近日德国一些地区连降大雨，引发大水，房屋、汽车被淹。面对自然灾害造成的损失，理赔情况是怎么样的？投保人应该如何做？
1、房屋受损
赔偿房屋自然灾害的保险是基本损失险，德文是Elementar- schadenversicherung，只有投保了基本损失险，才能获得保险公司的赔偿。这是针对洪水、地震和山崩等自然灾害的保险。德国保险协会表示，仅有房屋保险(Wohngebäudeversicherung)和家庭财产保险(Haushaltsversicherung)还不行。
同样，对于大水导致的家具和电器损失，也需要有基本损失险才能获得理赔。
保险协会表示，一般新签订的保险合同都为顾客提供房屋保险和基本损失险双重组合保险。以前的老保险合同中，很多都没有基本损失险。
据粗略统计，德国西南部大约95%的房屋拥有基本损失险，但从全国范围看，只有38%的房屋上了这种保险。
2、汽车被淹
如果汽车被淹，也要看车主的投保情况。一般水灾造成的损失在车辆部分险(Teilkasko)里就包含在内了。投保人需承担自负部分，其余费用由保险公司支付。
根据不同等级，自负部分从150欧元、300欧元等都有可能。
需要注意的是，保险公司不负责赔偿车里的受损物品，比如放在车里的CD。此外，如果损失是由车主的重大疏忽而引发的，保险公司很可能也不负责赔偿。比如，前面道路已经被淹，车主仍然开过去。
3、及时联络保险公司
在大水过后，投保人应该尽量把损失减少到最少，比如马上打扫房屋、把水抽走。随后清点物品，检查家电是否有损失等，并列出一份损失记录清单。比如将水淹到房屋的位置记下来，给房子和损坏物品拍照作为证明。
投保人要及时联系保险公司说明情况，消费者保护协会建议，最好用书面形式通知，双方都有凭证。
大纪元记者穆华德国报导
责任编辑：余平
