柏林航空破产对乘客有何影响

柏林航空近日申请破产,预订的机票是否还有效?航线会不会削减?如果航班取消,乘客能获得赔偿吗?

在柏林航空破产后,德国政府作为担保人、通过复兴信贷银行(KfW)为柏林航空提供1.5亿欧元的过渡时期贷款,让公司暂时能正常经营。德国经济部长齐普里斯(Brigitte Zypries)估计,政府提供的资金大约能让公司维持三个月。所以到11月初,应该还能正常乘坐柏林航空的航班。

柏林航空现在推出了很多特价线路,比如欧洲范围内来回的航班从79欧元起,往返美国的机票票价333欧元起等。在一些线路上,乘客甚至可以省几百欧元。这些航班还能正常预订、保持运营吗?

柏林航空的一位发言人表示,乘客可以放心预订。根据该公司的说明,所有已经预定的机票仍然有效,航班计划不会更改。目前,所有的航线及其子公司——廉价航空公司Niki的班次都照常运行。因为8月正是大部分人的渡假期,正在其它地方渡假的乘客,不用担心因为预订了该公司的机票而回不了家。

现在预订柏林航空的航班会有风险吗?

关于柏林航空未来的走向正由各方进行协商,三个月后会发生什么现在还不确定。有专家建议,最好等未来情况明朗后,再选择订票。

德国联邦消费者中心协会也提醒乘客,如果最后航班不得不停飞,对于已经买票的乘客可能就有问题,特别是那些自己购票的乘客。那些预订全包旅游或在旅游公司订机票的消费者,可以直接找旅游公司,比如换航班或赔偿等。

手头现有的柏林航空的优惠券及积攒的里程数还有效吗?

今年5月和6月时柏林航空取消了很多航班,为了安抚乘客,公司提供了很多优惠券。这些优惠券(Gutschein)目前不能再兑换了,乘客积攒的里程数目前也无法用来折价成机票,使很多乘客受到损失。如果乘客想免费退掉已经购买的机票,目前也无法实现。只要航空公司还能按照合同提供飞行服务,乘客就不能随便免费退票,而要按照规定的条件退票,比如支付一定的手续费等。

全球近年破产航空公司一览
航空公司 国家 破产年份
日本航空Japan Airlines 日本 2010
美国航空American Airlines 美国 2011
卷云航空Cirrus Airlines 德国 2012
澳亚航空Air Australia 澳大利亚 2012
英伦航空British Midland Airways 英国 2012
神鹰柏林航空Condor Berlin 德国 2013
不列特航空Brit Air 法国 2013
Jetalliance 航空 奥地利 2013
穿越航空AirTran Airways 美国 2014
Livingston Compagnia Aerea 航空 意大利 2014

 

【大纪元2017年08月23日 记者穆华德国报导】

责任编辑:周仁

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