签个手机卡合同、换个网络合同，弄不好就搞出一箩筐头疼的事。住在国外的华人，由于语言问题，没少在这件事上吃亏，没想到就连他们本地人也有被绕晕的时候。最近德国媒体报导了一则实例，提醒大家签合同前须三思。
不同商家提供的手机卡套餐五花八门，选择的时候真的挺有难度。有人签了一个套餐，却发现有更便宜的套餐。这种情况下要想换，那就得注意了：除了网络或电话定的套餐外，往往在实体店签的合同都无法撤销。下面一个具体例子也许可以告诉大家，签合同前要慎重考虑，尤其面对“不怀好意”的销售员的时候。
本想解约结果变成双份合同
最近德媒《焦点》（Focus）报导了一个实例：一个名叫Emil K.的年轻物理学者，曾经签了Vodafone的一个套餐，每月交大约25欧元。今年年初，他决定换一个更便宜的套餐，所以跑到一家实体店，咨询解约的事情。当时有人告诉他，得等到11月。
于是，Emil K在9月30日来到慕尼黑Leopoldstrasse一家Vodafone实体店。当时一个店员告诉他，太迟了，合同会自动延长。Vodafone网站显示，一般合同都持续两年，要解约，得在到期前3个月前提出解约，否则会自动延长1年。
当时Emil解释，自己想解约，是因为原来的套餐太贵了。于是一位店员给他推荐另一个套餐。Emil被说服了，他当时想，同样价格，却有更多功能，那当然更好。可是等他签合同时，签到第三次名字的时候，突然发现上面的手机号码不一样。他就问，原来的号码是否可以继续使用。对方说，这是一份新的套餐，跟原来的合同没关系。
Emil感觉被骗了，反问店员，自己是来解约的，却签了另一份合同，这符合逻辑吗?店员只是说，没有办法了，套餐已经被启动。
Emil拒绝继续签合同，要求与店长谈话，那时店长不在，于是他跟店员约好，下周一来见店长。但到周一Emil来到店里时，店长还是不在。他询问另一个店员时，原来那个说服他签合同的店员则生气地说，那是老板，自己不能要求老板一定在店里。Emil被打发走了。
过了两天，Emil又来店里，那时店长刚好在。Emil告诉其情况，还说媒体《焦点》的记者对此事很感兴趣。店长却说，这没有用，他们有办法应付。不过，最后合同还是解除了。
销售员故意为之目的是提成？
据报导，像Emil这样被游说签新合同的Vodafone客户并不是个案；网上有人也讲述类似的经历，并称，Vodafone的销售员每签一份合同，就能从中得到提成。
《焦点》记者向Vodafone询问Emil的事情，并质问，是否其公司故意让销售员这样做的。一位发言人没有反驳指责，只是强调，Emil的事情已经解释清楚，还说Vodafone在某某检测中获奖，是服务态度好的供应商。
这位发言人还解释，在实体店签的合同，是没有撤销权利的，顾客在签合同前，应该了解清楚销售员给自己提供的是什么产品。
实际上，不仅Vodafone，在其它的手机卡供应商，如O2、E-Plus、mobilcom-debitel，或者电器商场如Media Markt和Saturn，顾客在店里签的合同，都无法撤销。只有在网络或者电话预定的套餐，顾客可以在两个星期内取消。
所以重点来了，大家在签手机卡合同时千万注意2件事：
- 不要在实体店里签合同！在网上可以不慌不忙、仔细地查看比对，想好了再签，签了之后觉得不妥，两周内还可以解约，这比在实体店签字好多了。如果有什么问题，可以尽管去实体店里询问，但是记住了，不要在那里签合同。
- 一定要记清楚解约时间！签合同时一定看好解约条件，记清楚解约时间。最好写在醒目的地方提醒自己，或在手机上设置个提醒，以便及时解除合同。一般合同都是2年期，2年过后一定有条件更好的合同，所以这时别偷懒，解约另签是明智的选择。即使对原来合同满意，也最好提出解约申请，那样商家可能会为了挽留顾客，提供更优惠的套餐。
【大纪元2017年10月26日 记者祝兰德国报导】
责任编辑：王亦笑
