在德国生活的人，大多都经历过罢工，比如火车司机罢工、教师罢工、政府公务员罢工和机场工作人员罢工等等。雇员拥有罢工的权利，这点是德国法律规定的，而受到罢工影响的人，在某些情况下可以得到补偿，这也是法律规定的。
航班取消
如果航班因为罢工而被取消，那么根据欧盟规定，航空公司应该找来替代的飞机，将乘客送到目的地。但是一般来说，这项服务不可能马上得以实现。乘客如果不再想乘坐此航空公司的飞机，那么可以要求全额退票。如果航空公司已经做出了所有努力来避免罢工的发生，但是罢工还是发生了，那么航空公司除了退票之外，就没有义务给乘客额外的补偿了。
航班延迟起飞
如果罢工造成航班起飞延迟，那么要看延迟的时间有多长。如果短距离航班（1500公里以内）延迟时间不超过2个小时、中长距离航班（1500公里到3500公里）延迟时间不超过3个小时、长距离航班（3500公里以上）延迟时间不超过4个小时，那么航空公司不用给旅客提供餐饮住宿等服务。如果延迟时间超过了上面的时间，那么航空公司就有义务在旅客提出要求的情况下，给旅客提供免费餐饮饭食；给旅客提供条件打两个电话、发传真、电报或者电子邮件；如果需要过夜，那么还需要免费提供住宿。在延迟时间超过5个小时的情况下，旅客可以提出全额退票。
旅行社的责任
如果旅客在旅行社订了旅游，航班是旅程的一部分，那么乘客应该找安排这次旅程的旅行社。旅行社也有义务为乘客尽快找到一个替代解决办法。一般来说，旅行社需要在几个小时之内就把问题解决。如果超过4个小时还是没有给乘客找到解决办法，那么就算作旅行社的失误（Reisemangel），之后每延误一个小时，乘客就可以要求旅行社将每天的费用降低5％。如果因为飞机延误而导致乘客无法参加某些旅游项目时，乘客还可以在回来之后要求降低整个旅行费用。
【大纪元记者吴茵德国报导】
责任编辑：文婧）
