专家告诉你:常见的德国保险骗局(下)

图片来源:Gerd Altmann  / pixelio.de

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3.产品比较陷阱

用漂亮的数据打动客户是某些代理常用的伎俩,比如在谈话中拿出一些各式各样的保险性能比较,以示代理商所推荐的保险公司在保险行业中排行老大,以此来诱惑客户购买他们的保险。这些保险性能比较看上去也挺正规,让客户觉得代理商说的很对很重要。可事实上呢?这种比较很可能是几年前做的比较并已经过时了,谁会在意一家2004年曾经推出过便宜保险的保险公司呢?再说很有可能这家保险公司的价格现在已经翻倍了呢!或者某公司声称他们曾在客户满意度排名第二,但如果这是很早以前的事情了,那对于您今天买保险一点用处也没有。假如某公司告诉您他们被某杂志评为是2011年最佳保险公司,您是不是会动心?但如果您知道了这个杂志恰恰就是这家保险公司自家的刊物,您还会想买吗?更卑鄙的手段是对保险公司作比较,但是被比较的20余家公司及他们提供的产品都是属于行业最底层的,好一点的保险公司根本不在比较的行列之内(这种事情是常常发生的)。这时,代理推荐的保险公司不论怎么也能混上个排名第一、第二吧?客户很少能看穿代理所提供的保险比较是否真实、是否可信。唯一可信的就是代理永远都会拿出一堆利于他论调的保险比较来忽悠不懂行的顾客,好让他们掏钱买劣质的保险。顺便说一句,网上的保险比较八成也是这种不靠谱的比较。

4.套牢战术

保险代理经常使用的一个手段就是让客户签3到5年的保险合同,这样即使代理推荐的产品不好,客户也没有办法换保险公司,从而以此把客户套牢。有时代理会提供些许优惠,比如买5年拿5%的打折等。朋友们千万不要上当:在物业保险内签期限超过一年的保险往往是要顾客付出代价的,这种打折不要也罢。

5.捆绑优惠

有的代理用优惠诱惑顾客购买一家保险公司不同的产品,比如所有的保险都从A保险公司购买,就算给了5%的优惠也还是一个很差的保险。就如鸡蛋不应该都放在同一个篮子里一样,保险也是一个道理。小优惠背后是吃大亏。

6.保险延长

顾客搬家了,通常会尽快把新的地址或新的银行信息通知保险公司。这时代理会火速赶来,递给顾客一张单子,上面记载着顾客的新信息。顾客没有看清楚就签了字,结果本来就不怎样的合同又被延长了3年。

7.经纪人陷阱

如果您觉得读完这些伎俩后就可以洞察代理的所有小动作,那您真是大错特错了。用于哄骗客户的手段简直数不胜数,所以最好的办法还是找一个可靠的经纪人并参考他的建议。但是这里也有一个陷阱,那就是经纪人陷阱。

很多代理都知道,聪明的客户会找一个信得过的经纪人,因为只有经纪人能够给客户做到客观的市场比较并推荐符合客户需求的产品。某些保险公司的代理自知跟不上经纪人的质量,所以企图通过标榜自己也是经纪人来糊弄客户。但是这种只能推销特定保险公司产品的“经纪人”是根本不可能存在的,所提供的保险由于没有选择比较对于客户来说往往不可取,这些代理人想掩盖的恰恰是这点。

为了您自己的利益,找一个好的、货真价实的保险经纪人才是正道。(全文完)

(时浩保险:电话:0241 40029623,邮件:[email protected],网页:http://www.sh-makler.de

 

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