在德看病指南告诉你如何预约专科医生

在法定医疗保险公司投保，看专科医生挂不上号？可以给当地预约服务中心打电话，保证四周内就能约上医生。当然，这项服务也是有代价的，不是病患的所有愿望都能满足。

德国有世界一流的医疗水平和完善的医疗保障机制，但在德国看病必须走一套程序，除非急诊，一般身体不适，不能立刻冲进医院，而是要先和私人诊所的医生预约看病时间。如果需要专科医生诊治，则需要家庭医生的转诊单。

但正是这些专科医生不好约，等上几个星期，甚至几个月才能排上队是常有的事。再加上医生“偏爱”私人保险公司的投保者，在法定医疗保险投保的病患看专科医生的等待时间就更长了。

针对这种情况，今年德国新开设了预约服务中心，新启动的预约服务中心承诺，确保法定医保病人今后就医时，四周内就可以得到专科医生的预约。这将使得等待就诊的时间明显降低，但是患者路上花的时间可能会更多，因为服务中心给约的医生可能不在跟前，最远路上需要一个小时。

为迫切需要就诊的病患而设。病患不一定要联系预约服务中心，和以前一样，他可以自由选择医生，直接和医生预约。而预约服务中心是为急需医生诊治而又无法很快拿到预约的病患而设的，病患当然可以回绝预约服务中心提供的医生或医院的诊治而自寻门路。

预约服务中心因各州而异，地址和电话号码都不一样。具体信息可在法定医疗保险公司医生协会的网址上找到，网址 : http://www.kbv.de/html/432.php。

要想使用这项服务，患者必须投了法定医疗保险，并且有家庭医生或其他医生的转诊单，转诊单上有统一代码，医生还要签字。患者要先打电话给预约服务中心，报出转诊单上的代码才能得到相应的服务。

服务处工作人员会在一周内提供一个专科医生的预约。患者打电话后最多要等四周才能到专科医生处就医。看眼科和妇科病的患者使用该项服务时不需提供医生的转诊单。

医生根据自己的预约情况，把空余的时间存储在数据库中，这样预约中心的工作人员就可以见缝插针为其他病患争取看病机会。

因此如果患者无法接受某个预约，应该通知服务中心和医生。患者如果没在当天取消预约，服务中心没有义务重新安排新的预约；如果患者无法赴约并在第一时间提出来，服务中心要提供一个可以替代的时间。

如果预约服务中心在四周内无法约到专科医生，就必须在医院门诊部为病患预约一个时间。在医院办理预约的期限也是四周。

不可以，病患既不可以选择特定的日期也不可以指定特定医生。选择这项服务的同时也放弃了自由选择的权利，服务中心只能提供医生有空挡的日期，而无法强制医生按照病人的愿望约看病时间。

只有在需要紧急转诊时才能使用这项服务，因此常规检查、小病和防预性检查明确被排除在四周期限以外,此外，对于寻求牙医、牙齿矫正医生、心理咨询医生、家庭医生和儿科医生的病患也不提供这项服务。

服务中心推荐的医生最远不得超过离患者最近的医生的距离的30分钟行程，其中包括：眼科、妇科、皮肤科、耳鼻喉科、神经科、骨科、泌尿科和外科医生。对于某些专科医生如放射科，可以超过离病患最近的医生诊所60分钟行程。如果再超过上述时间，预约服务中心就要设法预约医院门诊了。

对于引入预约服务中心，批评主要来自医师协会本身。下萨克森州医师协会董事长Mark Barjenbruch认为,成立预约服务中心产生了“高花费和官僚主义”，而实用价值很小。

黑森州医师协会的Eckhard Starke强调，“得到预约太少本身并不是问题，而许多患者的行为倒是有问题的。”根据黑森州医师协会的数据，去年很多患者在眼科、妇科及整形外科医生处约了上万的预约而并未赴约，也没有取消，因此医生的预约表格是满的，但并没有那么多病人看病，而真正需要看病的病人却挂不上号。

他认为，不少病人同时在两、三个医生那里挂了号，却不去看，也不通知医生，因此只要能控制这种情况就可以解决问题了，而单独设一个预约服务中心其实是多余的。

支持者则认为，坚持设立服务中心是对的,因为只要治疗私家病人对医生来说有利可图，法定医保的病人在预约时一定处于不利地位，因此法定医疗保险公司的坚持是对的。