网购食品靠谱吗？3家德国网上超市大比拚

随着网路的普及，网购服装、化妆品和电器等已经司空见惯。如今，网购食品也走入了人们的生活。为了抢占市场，商家纷纷为顾客提供网上购买食品的平台。各大商家的网购食品质量如何？价格怎么样？

据统计，近40%的德国人有过网上购买食品的经历。邮寄到家的食品是否和超市的一样新鲜？价钱又如何呢？近日Pro7电视台的一档节目对3家网上超市进行了对比，评比结果可供消费者参考。

这三家网上超市分别是Mytime、Rewe和Allyouneed Fresh。节目组请两位网购食品的新手当测试员，分别对三家超市的产品种类、下订程序、邮寄、食品质量和价格等五项指标进行对比测试。

种类丰富不逊于实体超市

首先是产品种类。测试员将测试三家超市网站上所提供产品的数量、有机食品的供给以及是否提供新鲜或冷冻食品等等。传统的超市中所提供的产品种类约1.2万种。

测试员经过浏览发现，Mytime超市所提供的商品超过1.4万种，从蔬菜、水果到冷冻食品应有尽有。而且网站操作简单，产品图片清晰，产品介绍详细。 Rewe网店的品种也相当丰富，测试员对于超过1.2万种的商品数量也无可挑剔。一位测试员认为，Rewe的网店几乎和实体店没有什么差别，可以找到所有需要的商品。

三家网店中商品种类最多的是Allyouneed Fresh，它所提供的产品超过2.2万种。一位测试员表示，Allyouneed Fresh的网站非常方便，操作也很简单。总之，三家网上超市的产品种类都很丰富，而且也同传统超市一样提供优惠价格的食品。

订购过程简便

在订购过程方面，三家超市的购物车都很方便，而且都提供多种付款方式。但是在付款时Allyouneed Fresh网站出现了小小的问题。一位测试员表示，当她将一块肉排放入购物车准备付款时，网站却通知她说这种肉排已经没货了。但是当她回到网站的主页浏览时，却显示该肉排有货。节目组将问题反馈给Allyouneed Fresh网站。网站随即回覆称，所有网上的商品都是有现货的，出现这种情况可能是因为在短时间内同时有两位顾客将同一种肉排放入购物车内，致使系统短暂性超负荷，但是这种情况是非常少见的。

除了这个意外，三家超市在订完货后付钱时都没有任何问题。

哪家超市的邮寄费用最合算？

那么在邮寄方面三家网上超市怎样呢？邮寄到家的食品会齐全、新鲜、完好无损吗？两位测试员分别在三家超市订购三组完全相同的食品，其中包括新鲜蔬菜、冷冻食品、奶制品、肉类和饮料等一共19种食品。

三家超市都承诺会在1–2天内送货。 Rewe和Allyouneed Fresh可以让顾客选择送货时间，时间浮动在两个小时范围内。而Mytime的送货时间就没有那么准确了，即使顾客多支付费用，浮动时间也是五个小时范围内。

但是Mytime的邮费却是最便宜的。标准邮寄mytime的邮费为4.99欧元，而且没有最低消费额。 Rewe的邮费为5.90欧元，Allyouneed Fresh为6.90欧元，此外，这两家超市的最低消费额为40欧元。如果顾客购买一定数额的商品之后，三家超市都将提供免费邮寄。

如果顾客订购的是需要特殊冷冻食品，或保鲜的食品可能需要支付一些附加费用，这一点使测试员很不满意。一位测试员表示：“我认为邮费已经很贵了，如果再需要为保鲜特殊付费的话，相对于实体超市，网上超市的食品就要贵得多。”

经过对比，在邮寄方面Rewe超市的性价比是最高的，顾客不需要特殊交付保鲜费用，而Mytime的邮费是最低的。 Allyuneed Fresh在邮寄方面则稍显逊色。

需要提醒消费者的是，在邮购时，食品有可能在运输过程中被损坏，比如被压了，或者挤了。而且网站食品还有一项不足：不能挑选。比如有的人不愿意购买“歪瓜裂枣”形状的蔬菜或水果，但在网购时顾客无法挑选。

【大纪元2018年02月05日 记者樊伊德国报导】

责任编辑：王亦笑