热线电话等待时间免费 两企业违规

这两家企业一个是电话色情服务公司，另外一个是西班牙Desigual品牌服装公司。服装公司已经向客户道歉，而且将把0180号码改成免费的0800号码。

从今年六月初开始，联邦网络管理局已经接到了148个投诉，其中93个被受理。

此决定有回溯效力，这意味着，以前某些公司发出的帐单里如果包括了热线电话等待时间的费用，那么此帐单无效。如果客户已经付钱，那么可以寻求消费者保护组织或者律师的帮助，拿回费用。

责任编辑：文婧