电脑出问题了?用TeamViewer远程求助

大多数电脑用户都并非是精通电脑的高手,那么如果自己的电脑出现了意想不到的状况,或者自己碰到了什么电脑方面的问题,自己又解决不了,找人帮忙解决问题都是件很伤脑筋的事情。是请人来呢还是把电脑送上门呢?这里笔者向读者介绍一个小软件,只要你和对方的电脑能够同时上网,就可以避免这些麻烦。

它叫TeamViewer,这个软件可以解决你的困扰。使用它,可以让对方不用出门,通过网络来远程控制你的电脑,帮你解决棘手的问题。而且,它对于私人用户是免费的。(用于商业用途的话,价格从四百多欧元至将近二千欧元不等。)

TeamViewer官方网站: http://www.teamviewer.com/ (多平台、多国语言,可惜还没有中文)
可能读者以前也听说过关于电脑远程控制,一般都会觉得这是高深莫测的东西,什么客户端啊,什么IP地址啊,等等等等,既复杂又难懂。是的,以前确实是这样的,不过,现在有了TeamViewer,把这一切都变得简单了。你只需要简单几步,就可以把电脑交给高手处理了。

下载及运行

如果你作为求助方,只需下载TeamViewer的简装版即可,它的优点:不需要安装,下载后直接运行,也不需要管理员权限。

Windows用户从这里下载 http://www.teamviewer.com/download/TeamViewerQS.exe

苹果电脑用户从这里下载 http://www.teamviewer

.com/download/TeamViewerQS.dmg

以下笔者用TeamViewer的德语Windows版本举例(其它版本的操作基本相同)说明。

把软件下载完毕后,直接运行,有些防火墙会弹出提示窗口,请一律点击“允许”或“放行”)。运行完毕后,会出现如下窗口:

在这个窗口里会有两串数字,前一方框里(ID)的数字是你电脑的编号,后一方框里的数字是随机生成的密码,你只要把这两串数字通过电话或聊天软件告诉对方就算大功告成了。到此为止,对方使用TeamViewer输入你提供的ID和密码就可以操控你的电脑并着手解决问题了。这就是你需要做的全部,就这么简单。

当然,作为帮助方,必须要能够控制远方的电脑,这就需要下载TeamViewe的通用版本(网站上的安装版或便携版,此版本既可用来控制对方电脑也可以被控制)。除此之外TeamViewer还有互传软件、互相聊天等诸多实用功能。不过如果对方是能够帮你解决电脑问题的高手,那么如何下载、安装、使用,这些具体步骤就不需要笔者在此详细介绍了。在这里只做个提醒,控制对方电脑的TeamViewer版本不能低于被控制一方。当然,既然电脑能联网,这些都不是问题,如果版本过旧的话,直接去网站下载最新版本即可。 

                                文/王大同

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