路易·威登的传奇 (六)

1858年七月是路易的儿子乔治的周岁生日,路易用他独特的方式为儿子庆祝,即在他的店铺橱窗里陈列他最新设计的行李箱,他亲自向每个顾客介绍不同箱子的优点:实用性、坚固性、防水性、密闭性和
高贵性等,令人信服的说明和质量优异的产品吸引了许多贵族名流,他取得了客户的信任,这是路易首次真正意义上的成功。

针对恶性竞争而出炉的格架箱子终于开始销售了,这种箱子后来被称为“女士专用箱”。箱子一边的格子可以放置小帽、女式衬衫和面纱等,另一边分三层,上层又被隔成众多小格,可以放置手帕、领带、缎带、手套、扇子、蕾丝等,中层的空间比较大,可以放贴身衣物,下层还有两个格架放置帽子。尺寸大的格架箱适合于长途旅行,小的适合于短途旅行,当时的短途旅行指的是两天以内的行程。

那时每个箱子都有一个出厂号码和销售号码。路易把每笔订单和每个销售都记录在厚重的黑皮记账本上,这些记账本至今还保存在阿尼埃尔的工厂里。就这样路易建立起自己的富裕客户名单,一旦有新款式,他就优先介绍给他的老客户们。路易那时就开始实践今日商学院里教授的“客户关系学”了。

路易与时尚之父沃斯的友谊

当皮件帝国的创始人路易和时尚之父沃斯相遇时,路易还在马雷夏尔的木箱店当首席技师,而沃斯则在加奇林(Gagelin) 布料商店里当买卖助手。出身英国的沃斯从伦敦来到巴黎,他的女装设计才能得到
充分的发挥,并被钦点为皇后的御用设计师。1858 年,沃斯和一位瑞典衣料商博贝夫合伙,在巴黎的和平大街开设了时装店。沃斯的服装设计摒弃了新罗可可风格的繁缛装束,改变了当时流行的那种硕大女裙造形,而是将女裙的造形线变成前平后耸的优雅样式,这就掀起了一个优雅的“沃斯时代”风。

沃斯在时装界另一项首创是,首先使用时装模特儿,他也是时装表演的始祖。他和儿子卡斯顿一起创建了巴黎高级订制时装协会,并延续至今。这两位时尚界的巨人不能说是亲密无间的朋友,因为他们性格截然不同,路易沉稳谨慎,而沃斯热情洋溢,路易是蓝领,而沃斯是白领。但他们在创业的道路上有许多共同点:他们的客户都是上流社会的贵族名流,对从事的事业具有激情,都秉持追求高品质的理念,他们俩都具备与生俱来的创造天赋。

路易和沃斯彼此之间互相尊重,沃斯在一生中一直向路易提供时尚发展趋向的信息,使路易能够引领行李业朝更实用的方向发展; 而路易也把从客户那里得到有关服饰的需求反馈给沃斯。

歌剧院的兴建致使生意惨淡

矗立在巴黎街头的气势宏伟的巴黎歌剧院,于1860 年开始兴建,地址就在加普希纳街的岔路口处,这使路易店铺的生意受到严重影响。打地基工程开始不久,街上就常涌出地下水,整个地区仿佛遭受一场大水灾,负责巴黎歌剧院工程的建筑师卡尼尔搬来蒸汽泵进行排水,路易和他的邻居们只能绕道到达店铺,上门的顾客越来越少,加上工厂的开销很大,路易的生意惨淡到负债的地步。在歌剧院的工地上,第一次让建筑工人开夜班,以加速完工。

责任编辑:李霖

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