来瑞典生活已经五年了，虽说学习语言有些枯燥，但这里优美的环境、善良朴实的瑞典人、良好的社会规则以及人与人之间平等礼让的关系，使我逐渐地爱上了这个国家。特别是我家最近经历的一件事让我很感慨。
在学校学瑞典语的时候，老师就给我们讲过：“买东西一定要保留好收据，在瑞典顾客永远是第一、是对的。”据老师讲，她们家买东西的发票都放在一个单独的夹子里保存着，当发现哪个东西有问题时，可以随时找出来到商店退换。
当时老师还举了自己的一个例子。有一次她花了1200多克朗买了一双高筒靴，穿了一年多以后拉链拉不上去了，然后她就拿着鞋和发票到了商店。店员热情的接待她，并帮她挑选了一双满意的高筒靴（她原来的鞋已经没有货了），价格不到1000克朗，店员还退给她200多克朗的差价。我当时听了这件事，只是觉得她很幸运，为她高兴！心想人家毕竟是瑞典人嘛！
没想到这好事最近让我家也碰上了。前年秋天我花389克朗买的一个电水壶，上星期突然坏了，当时我心里感到很扫兴。但心里安慰自己，反正也用了快两年了，坏就坏了吧，认倒霉吧！旧的不去新的不来嘛！后来和老公商量，是不是再挑选一个其它型号的电水壶。
老公心比我细，他说：“好像发票还在，我去找找。”没想到他真找到了发票，一看还在保修期内（保修二年）。
因我在国内时有换东西的经历，那就像打仗似的，得费很多口舌，还得一层一层地找商店负责人签字，所以心里很发怵。就和老公说，算了吧！反正我们都用了那么久了。
一天老公和儿子要去商店买东西，他们抱着试试看的想法，拿着电水壶和发票来到了商店，没想到店员热情的接待了他们，并积极的到货架和仓库里去寻找同样的货，但没找到。店员很抱歉的说，对不起！没货了，随后就按原价把钱退还了给了他们。后来他俩在另一个商店只花了349克朗买到了一个满意的电水壶。儿子高兴的说：“这也就是在瑞典吧！”
看到儿子高兴的样子我也很感慨，想想在国内换货退货的经历，那真是惹一肚子气，心里好几天都过不去。我们哪受过这样的礼遇呀！能不高兴吗！
作者：何莉
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