拥有高EQ的管理者，除能在工作中游刃有余外，更能启发别人，从而让员工愿意为公司尽心尽力。管理能力与EQ管理息息相关，据美国人力资源网站TLNT报导，为读者整理出5个高EQ特征：
1. 坦白诚实 不保护自我：一个没有安全感、EQ低的主管，当遇到对自己权力、地位不利的批评或挑战时，往往会先保护自己，他们无法坦诚面对自己的弱点。
高EQ者他们会选择聆听，遇到不明白的地方，会通过引导式询问，了解和找出举动背后的真正原因，自发的完善应该做好的那部分。
2.意识到自己情绪：高EQ主管并非无坏情绪，只是他们能够意识到它，避免在愤怒或受挫折时，说出不好的话。情绪若难以控制，他们会选择回避，让情绪缓解，并思考负面情绪产生的原因和调整心态。
3.读懂别人的情绪：高EQ管理人有同理心、爱关注和帮助他人；他们会乐意了解，并尝试满足别人的需求，让员工感到被理解。即使要告知一个坏消息或给予批评，高EQ者会意识到当事人的感受，把伤害降至最低，并以有益当事人的方法告知对方。
4.聆听别人的倾诉：在员工遇到失去家人、感情或生活受挫折，都会严重影响工作表现，好的管理者会给予扶持，并能腾出时间，聆听他们的难处。
5.不傲慢让人放射光芒：高EQ管理人，时时检测自己是否自负，流露出自然的自信。并且总能看到员工的好表现，并给予正面反馈与奖励。◇
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撰文：麦迪，改写：刘宇晴，视频制作：史光枢，责任编辑：羽晨
