掌握肢体语言 面试求职更易成功

每个做父母的都有过这样的经历,回家打开门时,孩子兴奋地叫着爸爸妈妈,张开双臂扑入父母的怀抱,孩子的言谈举止没有任何掩饰,内心的情感、语言和肢体动作达到了高度的一致。

成年人有时候会心口不一致。人们普遍接受的逻辑是:“言语的表达可以掩饰,但是肢体语言不能撒谎。”希望在短时间内准确判断应聘者品质好坏的面试官,也往往会注意应聘者的肢体语言。有的人嘴里在说着“Yes”,肢体语言却在说着“No”,那么他真实的想法是什么呢?就是“No”。因为肢体语言能更准确地反映人内心的想法。

以前我看到过这样一个例子:一个包装公司的销售经理正在为他的业务团队寻觅新的成员,应征者人数众多。这一天是第三轮面试,最后一个决定胜负的时刻,当这位经理走过长廊进入办公室的时候,已经对门外三名求职者做出了第一印象的评分。有两个人正在紧张地翻阅文件做着最后的准备,这是一种正常反应,而第三位应试者正在挑出发端分岔的的头发,拔断后随意地丢在地上。销售经理认为,第三个人完全不知道她在做什么。所以在面试开始之前,她就已经出局了。

在以前工作的企业中,有件事情让我印象很深刻。快下班了,一个客户打来电话,我的一位同事恰好在吃水果,还没有吃完他就拿起了电话听筒。客户那边听到是语言中混杂着嚼东西和吞咽的声音,最后忍无可忍地把电话挂了,合同也丢掉了。老板大怒,迅速召开了一个全体员工大会。这位同事对客户说的话本身没有什么问题,但是,嘴里吃着东西接电话这个肢体语言就说明了,这个人对这个电话不重视,当然让对方恼火。

在和别人交往的时候我学会了一些交流技巧,并且已经形成自然,比如和孩子、或者坐在轮椅上的病人或者老人说话的时候,我总是蹲下来,尽可能地和他视线同样高,把一份尊重通过肢体语言传递给对方。

我接触过一名经常和主流社会打交道的成功推销员,即使在非正规的,熟人之间的交流中,她谈话时也总是目光照顾到每一位听众。还有一名很有经验的职业培训老师也是如此,他会把目光至少停留在每个人身上两秒以上,我作为听众确实获得一种被注意的感觉,所以就更有兴致地听他滔滔不绝的演讲。这种情况在面试时也会遇到,比如有时面试官有好几位,来自不同的部门,职位高低也不同,如果您谈话的时候注意到用目光照顾到每个人,那么无疑会对面试结果产生积极的作用。

面试时,如果您想用笔记本电脑向面试官展示一些东西,那么一定要注意打开笔记本电脑的技巧。如果您正对着面试官打开,把内容给自己看,而让面试官看电脑的背面,那么无形中您就在您和面试官之间建立起了一堵墙。这个时候应该把笔记本转过来,让面试官看到文件内容,这样就给自己和面试官间建立起了一座桥梁。

面试的时候手和腿都尽量不要交叉,交叉是一种不愿意交流的信号,如果腿交叉并且把膝盖对向面试官,就更不礼貌了,容易被认为有攻击的倾向。手交叉起来并把指尖指向对方也一样很过分。

这一点我们要向德国总理默克尔学习,如果您细心观察,就会发现她经常摆出被称为“默克尔菱形”的手势,就是左右两手所有的指尖都相对,大拇指朝上,其他四指朝下,两个拇指和食指形成一个菱形,手指没有交叉。这是一种开放的手势,这样的手势您挑不出一点负面的信息。

准备面试的时候,很多人都会在语言上下很多功夫,如果能更加注意到肢体语言,那么一定会多一份胜算。

责任编辑:文婧

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