据大陆《华商报》报导，四川航空编号3U8437航班原订4月20日上午7时15分从西安起飞，但到了上午11时，预计起飞时间显示为上午11时30分，航班异常原因是“公司计划”。
旅客齐女士受访时表示，她到了机场才发现航班延误，百余名旅客被航空公司安排到市区旅馆等候，这时四川航空工作人员表示，航班延误的原因是机长没睡好。但很多旅客都不懂，为啥机长没睡好，就需要全部旅客等他？
川航回应称，航班确实延误了，是公司自己申请的延误，主要是机长前一天执勤超过14小时，必须连续休息12小时后才能再次飞航。
对于川航的解释，有人表示惊讶，也有人表示体谅。有网民说：“机长要是不补眠，估计所有人都要长眠了。”“一个航空公司就一个机长么，让那么多顾客付出长达4小时等待，合适么？”也有网民说，根本就是调度和管理的漏洞，还好意思公开。
还有网民认为，川航更应该说清楚的是，机长没睡好，当然要补眠，“但是为啥没有别的机长替班？”而且此种情况并非突发，为什么不先告知乘客，允许他们换机？
责任编辑：林琮文
