大陆媒体报导事情发生在10日上午，根据事发时的视频显示，穿红衣的希梅攀爬到右侧扶手后，双脚悬空。扶手往上方移动时，希梅也随之上移。但她突然松开手坠下，镜头一转她已直堕4楼，倒卧血泊，口中不断说着“救我救我”。
救护车赶到急救后，把她送到医院，可惜最终仍不治身亡。女童的家人指称，出事的是感应式电梯，即平时静止、当有乘客踩上才会启动，希梅是在电梯突然往上行时，受惊吓后才跳上扶手履带，最终意外坠楼；因此，商场要负责任。
但根据事发时的闭路电视画面显示，希梅坠楼前几分钟前跟几名孩童围在电扶梯旁玩耍，当时还有一名大人在附近、却未劝阻，之后该名大人离开后便发生这起憾事。因此事件疑似是大人疏忽，导致惨剧。
对于谁应该对这起事故负责任，很多网民认为，女童家长没有紧盯和照顾好小孩，是今次惨剧的主因。
其实关于家长疏忽导致孩子出现危险的事情常见报端，例如，2015年4月1日，上海一名家长外出办事时，将19个月大的女儿锁在车内数小时，导致孩子死亡。
2015年10月武汉家长夜跑疏忽照看儿子，导致八岁儿子溺水死亡等等。
有大陆媒体记者对2012年-2015年的多起家属因为疏忽导致孩子死亡事件进行研究发现，在大陆因为家属疏忽导致孩子死亡事件中，没有一名家长被追究刑事责任。有律师认为应该按照过失杀人的法律条文，追究家长的责任，但是因为亲人这层特殊关系而被放弃追责。
大纪元记者田文静报导
责任编辑：高静
