《卫报》报导，迪士尼、乐高等玩具公司与英国的马莎百货（Marks & Spencer）只付给这些玩具工厂极少的代工酬劳。导致这些位于深圳与东莞玩具工厂的员工许多人每个月加班多达140个小时、薪水迟发一个月、作业环境危险、生产线不能讲话，以及未经报备上厕所最多罚款5英镑等。
但最悲惨的是，他们一年中只有几天能跟家人相聚。许多员工很怕跟人权团体“学生与学者反公司劣行”（Sacom）的调查人员谈话，但有两位女性劳工愿意具名接受访谈。
27岁的王凤屏（音译）有五岁和七岁大的两个女儿，他们住在距离安泰玩具公司10小时火车车程的地方。她和她先生为迪士尼等大厂制造玩具，每月工资200英镑，但这样的待遇无法将女儿接来同住，只好将女儿托给祖父母照顾。王每星期会打电话回去2~3次，小女儿都会问她何时会回来，她总回答“很快就会回来了”。
事实上，她们母女每年只能见一次面，就是农历过年期间。王说：“我们的家庭不会饿死，但这样的薪水也喂不饱。”
另一位25岁的马慧（音译）在替马莎百货、乐高与迪士尼代工的鸿兴印刷集团工作。她有一个两岁大的女儿，在三个月大的时候就把她留在家乡，由于每年只能回去一次，只好将女儿的照片贴在宿舍的床边解愁。
人权团体Sacom指控，许多国际大品牌付给代工厂的费用太少，以致让为了确保订单的工厂反过头来压低员工的薪资。报告还批评行业的主管机构，未能遏制这种对人权侵犯的行为。
Sacom女发言人陈诗韵指出：“随着圣诞节慢慢接近，玩具渐成家长送给小孩礼物的热门之选。这些工人可能会生产玩具给消费者与玩具大厂，但他们却无力购买这些玩具或书本给自己心爱的小孩。”
“工人的辛苦归咎于全球供应链的剥削。如果品牌大厂没有提高代工的单价并改善采购的习惯，那么玩具工业的生产工作环境就无法产生结构性的改变。”
这项调查针对三家玩具工厂（包括前述的安泰玩具公司与鸿兴印刷），他们的工厂都被国际玩具协会（ICTI）认证过，但该协会却没能妥善监督全球的2,400家玩具工厂和170万名劳工。Sacom团体指控ICTI允许它认证过的工厂“猖獗地侵犯劳工权益”。
在鸿兴印刷的工厂中，调查人员发现，8,000名员工每个月加班超过100小时，远远高出法定的上限。员工表示，他们必须签下超出法定上限的加班同意书。他们的基本工资是每个月132英镑（加班最多可领250英镑），但薪水都迟发3周。
员工抱怨工厂机器操作的训练不足，去年就有一个工人掉进机器中死亡。他们还说，常常发生受伤的事故并担心使用的化学剂问题。他们更抱怨，宿舍的环境很差，洗澡水在晚上10点就被关闭了。
在安泰公司，调查人员发现，1,500名员工多数年纪在30~50岁，旺季的时候还会有约300名学生加入生产线。他们每个月加班最多达140个小时，是法定36小时的4倍。
他们的底薪是每月110英镑，但薪水迟发一个月，明显违反劳动法。旺季期间，工人月薪可达240英镑，但淡季的月薪就会缩减至140英镑。在旺季期间，典型的工作时间是早上8点到晚上10点，工人通常周休一日，但如果工厂太忙就没有休假了。
工人抱怨，他们被禁止在生产线上讲话、如果没被允许下线而去上厕所就会被罚5英镑。
他们经常被烙铁灼伤，也常被吹干黏胶的老式吹风机触电，他们也怕被没有标示的化学用品伤到头发。法律规定，化学用品必须标示，以便工人在误触时知道如何因应。在20平方公尺的上下铺宿舍房间里面，最多要挤进10个工人。10多人共用一间浴厕，宿舍建筑外面堆满垃圾，成为老鼠的温床。
针对Sacam调查人员的指控，迪士尼回答说：“华德迪士尼公司和其关系企业会严肃看待劳动行为不公平的宣称，也会彻底调查这样的指控。”
乐高则说，它将很严肃地看待此事，也会要求其授权合作伙伴多林金德斯利（Dorling Kindersley）公司进行调查，“确保工人的权益对乐高与所有我们很重要，我们合作伙伴同意遵循一些严格的规范（我们的行为规范）。乐高集团要求所有的授权伙伴签下书面保证，确保他们的供应商也会遵守乐高集团的行为规范，也会每年检视他们的供应商。遵守行为规范是我们与合作伙伴共事的前提。这显示，在这个案例中，这个规范被打破了，我们将赶紧解决这个问题。只要我们查明所有事情的真相，我们将采取断然的行动。”
多林金德斯利公司表示，它严重关切这些指控，也对鸿兴公司表达这样的看法：“关于这些调查所涵盖的所有问题，我们拥有严格的外包道德标准。如果这些指控是真的，那么可能就违反了这些标准。”它还说，工厂最近有被查核过，但现在还需要再度查看，并补充：“我们的商业条件很明确，任何（工厂）违背我们的道德标准都必须改变其行为，否则将面临解约。”
马莎百货的女发言人表示：“我们是鸿兴印刷集团非常小的客户，占其营业额不到0.5%。我们会非常严肃看待这些指控，也会与供应商（包括工厂）密切合作，以确保他们遵守我们的严格标准。”
