民众不爱DIY 家得宝关闭所有中国门市

《华尔街日报》报导,家得宝在声明中坦承,该公司错误解读了中国DIY市场的胃口,“市场趋势显示中国比较偏向‘帮我做’ (do-it-for-me)的文化。”关店后该公司第三季将认列1.6亿美元损失,被影响的850名员工将获得遣散费和转职援助。家得宝在上海与深圳的 采购办公室和新开设的专营店将持续雇用170名员工。

去年三月,美国玩具大厂美泰儿公司(Mattel)关闭了中国的芭比娃娃旗舰店,因它 发现中国的父母亲比较喜欢小孩念书,而比较不想给他们添购洋娃娃。同年二月,百思买(Best Buy)也关闭了中国九家门市店,它发现中国的消费者比较需要洗衣机和冷气机,较不需要咖啡机和高级环绕立体音响组合。今年,全球第三大超市连锁的英国乐购公司(Tesco PLC)也关闭了四家中国门市店。

业内人士认为,许多外商公司切入中国市场的方式过于僵化。香港服装零售商佐丹奴公司总裁刘国权(Peter Lau)说:“你必须灵活,随时愿意对变化进行快速的反应。”

六年前在中国并购12家商店,但此后商店家数节节败退的家得宝公司女发言人称,三个月前,该公司为了迎合客户的需求,在天津开了一家油漆和地板商店,以及一个家居装饰门市店,现在还计划与中国人合伙推出线上服务。

瑞典家具大厂宜家宜居(IKEA)早就发现中国消费者宁愿付钱请人装潢,也不愿自己动手做的现象,因此该公司在几年前就增加了帮客人组装家具的服务。

分析师表示,中国三年来的经济成长低迷也是内需厂商业绩不振的主因。八月份,在中国有376家门市店的沃尔玛高阶主管称,明年他们在中国的展店家数将会减 少,展店坪数将较原先预期的下修一半。沃尔玛亚洲区总裁兼首席执行官贝思哲(Scott Price)说:“为了改善地点的选择、商店的设计和最佳化客户购物的体验,我们稍早决定将成长步调放缓。”

中国最大的家电零售商苏宁电器本月也宣布,该公司在未来三年内将创建大型超市,增加400家现有门市店的日常用品和书籍,以抵销疲弱的住房市场所引发的销售放缓。

唯 一例外的外商零售业者是百胜餐饮集团(Yum Brands),该集团过去几年来在中国开展了近4,000家肯德基和必胜客(Pizza Hut)连锁店。业界称百胜集团是个特例,他们调整了策略以迎合中国消费者胃口,例如中国肯德基门市店所贩卖的蛋塔和豆奶等产品都是全球独有的。

大纪元记者张东光编译报导

责任编辑:毕儒宗

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