苹果曾被认为可能成为首家市值超过万亿美元公司，但其光环正在消失。iOS 6操作系统匆忙舍弃谷歌地图，结果是新版地图软件漏洞百出；iPhone 5虽然叫座，但明显后劲不足；虽然赢得与三星的专利权大战，但两家股价却是此消彼长。
新操作系统陷“地图门”被指可能致命
在大多数人眼中，苹果首先是一家iPhone、iPad、iPod等一系列鲜亮电子产品的生产商，但是在用户体验至上的消费电子产品领域，驱动这一系列硬件产品的软件，即操作系统和应用程序对一个产品的成功同样至关重要。
尽管随着谷歌开放式的Android操作系统兴起，苹果封闭式的iOS移动平台操作系统市场份额在减少，但其稳定性和流畅的用户体验方面仍然超过对手。然而该公司新推出的iOS 6却在至关重要的地图软件方面犯下严重的失误。
为了和竞争对手谷歌“划清界限”，苹果在新系统中放弃了长期使用的谷歌地图软件，并在未经严格测试的情况下，匆忙的启用了饱受用户诟病的新地图，结果各式各样的问题百出。近期更传出澳大利亚多名用户被新地图软件引入歧途，在高温中险些丧命的事件。
为了平息用户的愤怒，苹果CEO库克（Tim Cook）出面道歉，并将iOS 6苹果地图的总负责人扫地出门。对于一直以来以追求完美著称于世的苹果来说，iOS 6的“地图门”可以说为苹果在软件领域的声誉造成了难以挽回的损失。
iOS 6被认为是在苹果前任传奇CEO乔布斯过世后，在新舵手库克领导下推出的第一个重要操作系统更新。“地图门”的出现也让外界担忧库克的领导力，福布斯在一篇评论中表示，如果仍然是对产品的要求非常苛刻的乔布斯掌舵，“地图门”是绝对不会出现的。
苹果三星龙争虎斗 三个月内主客易势
除了软件，苹果和硬件方面劲敌三星的龙争虎斗也逐渐开始处于下风。据中央社报导，3个月能做的改变实在很大。8月底，苹果似仍在世界之巅，不但在美国赢得对劲敌三星的法律战，并蓄势待发准备推iPhone 5；苹果还超越微软，跃居史上市值最高的科技公司。
但那都过去了。赢得指标性的专利侵权案之后，苹果股票大跌18%，市值大减1,080亿美元，落败的三星股价却飙涨16%。这种戏剧性的局势逆转，引发市场疯狂揣测。是苹果确实急速走下坡路，还是更多的因为那些通过苹果股价上涨致富的投资人获利了结？
分析家认为，三星将开始褪下“快速追随者”的光环，成为认真的创新者；苹果则是无法在数年内发表真正有潜力的产品，传闻沸沸扬扬的苹果电视，也还在只闻楼梯响的阶段。
商业资讯分析机构环球透视公司（IHS）经理奈许说：“从苹果的动作看来，它们的创新速度似乎开始变慢，它们用零和市场观念捍卫地盘，而不是像位一流领导者继续创新。”
部分亚洲分析家也说，三星较苹果具有优势，靠的是与众不同的商业模式。苹果外包模式提供较丰厚的毛利，但也将部分掌控权割让给供应商大军；三星则是大部分自力制造，竞争力因此提升。
此外，苹果着重少数高端行动装置，三星则是产品广度较大，能慢慢吸引手头较不宽裕的新客户，这些使用者可能会接着购买毛利较高的装置，例如可打电话的平板Galaxy Note。
乔布斯虽去苹果仍能让竞争者发抖
不过没人看贬苹果，它仍是全球市值最高的上市公司。新加坡谘询公司Canalys的拉希福说：“苹果当然有些错着…但如果我们看（共同创办人）乔布斯辞世以来苹果的成就，他们还是有些东西能让竞争者不寒而栗。”
华盛顿邮报近日发表题为“苹果5项神话”的评论文章，认为那些轻视苹果的人要小心，不要为表面现象所迷惑。文章说，库克并不是一个像乔布斯那样勇于创新的传奇人物，但也不是一个只会守成的平庸者。
文章认为那些认为苹果失去创新能力的人忽略了两点，一方面是苹果产品显得不那么新奇一个很大的因素是苹果现在无法或者不去刻意把新产品的一切细节都掩盖在黑幕下面，直到新品发表的那一天；另一方面，苹果的一些创新因为诸如“地图门”等负面事件而被忽视。
文章也为苹果的“封闭”辩护，认为正因为其严格的控制，让iOS成为最好的应用程序开发平台，拥有最好的应用程序选择。而在硬件方面，苹果的“封闭”，例如用户无法更换电池，很少的扩展插槽，让苹果得以生产出比对手更加轻薄，续航能力更强的产品。
文章最后表示，苹果近期的财报亮眼；在欧美市场，Mac电脑和iPhone的销售仍然强劲增长；同时公司在新兴市场，如中国仍有巨大的潜力待开发；苹果毫无疑问仍在努力开发新品。所有这一切都预示，苹果的光环虽然褪色，但仍有潜力再现辉煌。
苹果新CEO软化公司形象
苹果前任传奇CEO乔布斯虽然获得苹果迷的狂热追捧，但其对于产品近乎偏执的“苛刻”也让苹果背上了不少骂名，特别是苹果代工工厂富士康员工接连出现自杀之后。而现在，乔布斯的继任者库克正试图改变公司对劳工漠不关心的形象。
据美联社报导，2011年乔布斯曾受邀到白宫做客，当被总统奥巴马问及，是否能把公司的一些制造业工作从中国转回美国时，据说乔布斯毫不客气的回答“那些工作不会回来”。不过现在看起来，如果当时是库克回答，可能答案是：“是，我们能做到”。
库克上周宣布的将部分Mac电脑的生产组装转回美国进行是库克在乔布斯去年10月过世后软化公司形象的最新举措。库克试图把苹果描绘成一个更有同情心和责任感的企业——实际上和有点自大成狂的前任相比，库克的个人风格要平和很多。
库克1998年加入苹果，帮助苹果建立了对其成功至关重要的供应链，并在2011年8月被任命为CEO之前就已经长期负责公司的日常运作，不过他一直甘居幕后，而让乔布斯成为外界关注的焦点。
在乔布斯去世后，库克便着手改变苹果的形象，包括在海外和国内。今年早些时候，他访问了负责组装苹果产品的中国富士康的工厂，随后富士康宣布限制员工的工作时间并提升员工的工资。
公司的美国员工福利也获得改善，华尔街日报11月报导说，公司将允许员工每年有两周的带薪假，去进行一些自己喜欢，但不一定公司需要的项目——类似谷歌著名的要求员工20%的时间从事“业余爱好”的政策。
现金充裕的苹果也通过慈善事业来改变公司形象，公司现在每年会匹配员工的慈善捐款，上限为1万美元。库克本人年初的时候捐出了1亿美元给慈善机构，这和前任乔布斯对慈善事业兴趣缺缺的“铁公鸡”形象形成鲜明对比。
库克也让投资者分得一杯羹，在乔布斯任内，公司聚集了接近1千亿美元的现金储备，但在过去近20年中，投资者从未获得分红。但库克宣布公司将每年发放100亿美元给投资者，这也是公司股价今年大涨的一个原因。
在与竞争对手的关系上，库克也采取了和前任不同的做法，乔布斯曾经威胁对“抄袭”苹果产品的的公司展开专利“热核战争”，但在库克任内，虽然苹果仍然积极和对手就专利问题对薄公堂，但11月初和台湾宏达电的和解显示库克采取了更为务实的做法。
不过Yankee集团的分析师Carl Howe表示，更“温和”的苹果并不意味着库克“软弱”：“他和乔布斯是一个类型，你如果是个清洁工，你可以有藉口（没有做好），但如果你是公司副总裁，你最好不要找任何理由为自己辩解”。
大纪元记者王和综合报导
责任编辑：曹工
