实惠 时尚 ALDI打造新形象 破常规首秀电视广告 抢生意招揽年轻顾客

商场打拼,有时要以不变应万变,有时又要相时而动。德国超市巨头Aldi可谓深谙此理,经营半世纪,Aldi没有变,始终以实惠取胜,以简单为策略;时代瞬息万变,Aldi也在变,店面变得优雅,产品走向高端。这种“加料不加价”做法,也许会引领廉价超市进入崭新的超市时代。

从来不做电视广告的Aldi,竟然破天荒把自己搬上了电视,这一变化引起人们关注。其实,Aldi近一段时间,悄悄改变的事情还有很多,店面更加明亮有序,空间感更足,店内还增设长椅、厕所,人们可以一改紧张购物的匆促感,来这里悠闲享受购物。

少就是多 用减法美学打广告

从9月12日开始,电视和广播上第一次出现了Aldi的广告,一个月后,Aldi还计划在电影院启动广告。迄今为止,Aldi最为突出的只有一个特点:便宜。现在它还明确传达出另一个信息:简单。

“少就是多”是Aldi的新口号,也是其经营准则的概括。1962年,第一家Aldi开张,开创了廉价超市的经营模式:开架销售,商品连同运输用的包装一同上架,顾客直接从中拿取货物,省去人工上架的费用。

“为什么要卖那么多品种?赚钱的就是少数几种商品。”Aldi兄弟发现了这个秘密后,就把商店面积控制在一定范围内。Aldi在有限的店面内集中销售固定的必需品,经营起来更简单、有效。到现在,Aldi仍然坚持这个原则,商品只有1200到2000种。顾客不会有选择的困惑,购物变得简单,省时省事。

其实,奉行“少就是多”理念的大牌还有很多。乔布斯就热衷追求“少”,力求打造简洁的产品。很多人接触苹果产品时会感叹,真简单,而且强大的功能并不影响产品的简单呈现。

德国著名工业设计师迪特·拉姆斯(Dieter Rams)的理念是“少,却更好”。他的很多设计都称为世界各地博物馆的永久收藏,他为博朗公司设计的留声机SK-4被称为“白雪公主之棺”,其简约的设计给他带来国际声誉。他总结的设计十诫中有一条就是:好的设计是尽量少的设计,意思是回归简单。

如今,廉价超市Aldi也是运用这种减法美学为自己打广告。

今非昔比 经营模式与时俱进

廉价超市最突出的特点就是便宜,这一点也是Aldi一直引以为傲的。Aldi兄弟曾经说,“便宜的价格就是我们广告”,所以Aldi很久以来都拒绝名牌产品,不做电视广告,现在这些金科玉律正在一个个被打破。

消费研究所GfK调查分析认为,Aldi不惜重金在电视上做广告,也是竞争激烈的结果。根据调查,Aldi忠实顾客大多是中老年人,它对年轻人缺乏吸引力,其竞争对手Lidl在这一点上领先一截。来自Lidl的巨大压力,迫使它有所反应。

德国人的购物习惯这几年也已发生转变。2008年,47%的消费者把质量放在首位,53%的消费者更看重价格。但去年的调查显示,情况已经发生了大反转,52%的消费者把质量看得比价格重要。所以,仅靠价格低廉显然已经不能满足顾客的需求了。

Rewe老板Alain Caparros今年5月甚至耸人听闻地预言,五年后,Aldi和Lidl廉价超市很可能消失。这不是指廉价超市会倒闭破产,而是指廉价超市的经营模式会发生改变。

今后廉价超市与普通超市之间的距离会变得越来越模糊,廉价超市Aldi、Lidl与普通超市Rewe、Edeka的界线越来越小。现在顾客在廉价超市能找到大众化的名牌产品;而在普通超市里也可以买到各家的自有商品,其价格、质量与Aldi的不相上下。

瞄准高端 价格依然保持亲民

尽管Aldi试图改变消费者头脑中“Aldi=便宜”的概念,但它的价格依然是最便宜的。作为日用品龙头超市,Aldi价格的细微变动牵动着整个超市市场--Aldi被看作是超市价格的风向标。只要Aldi宣布降价,其它超市就会立即跟风。Rewe老板曾经叫苦,Aldi一盒鸡蛋价格稍微波动几个欧分,Rewe就可能是几百万欧元跟着上下浮动。

有专家分析,Aldi廉价的路线不可能放弃,它要做的是改头换面,让顾客获得实惠又时尚的购物体验。其实Aldi的转型早就开始了。三年前,Aldi引入可口可乐时引起震动,现在从巧克力酱Nutella到尿不湿名牌尿布等300多样名牌早已被纳入Aldi的常规商品名单里。

Aldi悄悄脱掉长久以来灰头土脸的外表。新建店面采用落地玻璃窗,增加采光,浅色地板使店面看起来更宽敞明亮,店内设有长椅、厕所,提供咖啡机、面包机等。

(Andreas Rentz/Getty Images)

著名时装设计师Jette Joop(右2)。(Andreas Rentz/Getty Images)

今年春天,著名时装设计师Jette Joop为Aldi专门设计春夏时装系列,2000多万件时装半小时就一抢而光。最近她又推出了秋季系列,9月26日就要开卖。

今年初夏Aldi宣称,要花三年时间对店铺进行彻底改变,并且预言,到2019年Aldi要大变样,变得让顾客认不出来。

大纪元记者余平德国报导

责任编辑:王亦笑

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