欧洲最大的网络时尚用品销售商Zalando发布消息称，将与一些实体小店和精品店合作实行线下销售。Zalando方面表示，这样做是为了给顾客提供更快的配送服务。但是看看现在Zalando的业绩表现，这种做法到底是新的战略还是新的出路还未可知。
目前，Zalando还没有真正的实体商店。去年Zalando收购了篮球运动品牌连锁店Kickz，但当时Zalando创始人之一及董事会成员施耐德（David Schneider）只把那次收购行动形容为“令人极其兴奋的实验场”。Zalando收购Kickz不是为了在实体店展示货品，而是为了能为顾客更快的配送网上订购的商品。
这次Zalando要开展线下销售，但并不是自己经营实体店，而是和一些专卖店和精品店合作。合作的具体做法是：专卖店或精品店需要在Zalando注册并说明自己所销售商品的具体信息。当Zalando将商品卖出后会通过一款App通知距离买家较近的具有这种商品的商家，这时商家就可以决定是否接受这个订单。商家可以免费在Zalando注册，但是如果交易成功，Zalando就会从中收取一定的佣金。这种销售模式很像出租车届的优步（Uber）。
Zalando表示，至今年年末将与超过600家实体店合作，为顾客提供更快的配送服务。这是Zalando所发明的一项全新的战略。但是如果看看Zalando最近的业绩就会发现，实行线下经营好像并不是那么单纯，或许这也是Zalando为了自保而不得已的做法。
根据德国商报（Handelsblatt）11月6日的报道，悠长炎热的夏季使Zalando受到了重创。上个季度的营业额增长率从原来的20%至25%下降至11,7%，营业额仅为12亿欧元。这是Zalando自成立以来的最低增长额度，使得其季度税前亏损达3890万欧元，而在去年的第三个季度Zalando还盈利40万欧元。11月6日，Zalando的股票一开盘便走跌，最终以每股33,01欧元收盘，下跌四个百分点。
Zalando董事会主席李特（Rubin Ritter）对商报表示，第三季度的亏损是由于顾客一次性订货额的减少和对于退回商品的不当处理。第三季度每个顾客在Zalando平台的平均订货额为57,50欧元，较去年下降了7%。目前对于退货的处理问题已经得到了解决。而针对订货额的下降，Zalando已经在意大利设置了顾客的最低订货额度。目前还尚不清楚，Zalando是否也会在其它市场也尝试这种做法。
与实体店合作开展线下服务、设置最少订货额等做法是否可以让Zalando重整旗鼓恢复往日业绩还让我们拭目以待。
【大纪元2018年11月06日 记者樊伊德国报导】
责任编辑：王亦笑
