卡尔斯鲁厄联邦法院近日裁定，互联网用户有权在互联网服务中断时获得金钱补偿。法院表示，互联网的重要性就如同人们对汽车的需求一样。如今大部分人都是通过互联网获取信息、工作或娱乐，互联网对个人生活同样具有中心意义，互联网中断会严重影响人们的生活质量。这是此类事件的首个判例，被认为具有“标志性”作用。
事情的起因是这样的，由于1&1网络服务供应商的工作失误，导致一位用户2009年跨年时连续两个月DSL连接中断，在此期间用户的网络、电话及传真都无法使用。虽然后来1&1公司承担了该用户更换网络服务供应商的费用，并送给该用户一部手机，但该用户认为，两个月无法使用网络严重影响了他的生活，并要求1&1公司支付他断网期间每天50欧元的赔偿金。
德国最高法院肯定了该用户的求偿要求，但具体金额须由Koblenz州立法院来做审定。联邦法院表示，具体到这一诉讼案只涉及网络中断，原告使用手机通讯，因此电话通讯没有中断。法院认为，只有当被认定为是日常生活必需品的事物因某种外部原因缺失时，才有权要求赔偿，非必需品以及奢侈品都不包括在内。针对此诉讼，如果用户除了DSL连接还有其它的上网途径，也就是说如果用户可以通过iPad，iPhone等上网，那么就没有求偿条件。
大纪元记者王亦笑德国报导
责任编辑：贾南
