一天收到46封信
《柏林报》最近报道了一件关于“蜗牛邮件”的新闻。在柏林Moabit区一家自行车商店Velophil里，从10月初开始，店里约10天没有收到邮件。第11天，店主一下收到了46封信件，而这些信件都是不同日期寄出的。当店主看到信上的邮戳时，吃惊不小，他发现很多信件都是很多天以前在德国境内就寄出了，有一封信甚至是11天前的。德国邮政的邮递员解释说，因为他生病了，所以信件就一直被积压着。
店主对此很生气，虽然姗姗来迟的“蜗牛邮件”没有给自行车店带来直接损失，但是其中有许多账单要及时处理。很难想象500年前的邮政竟会比现在快，1505年将信件从比利时的布鲁塞尔寄到奥地利的因斯布鲁克只需要5天，可是现在有时需要德国邮政更多时间。
邮递员工作压力大
一直以来德国邮政将自己的服务称作“E+1”，就是寄信的当天再加一天的工作日就将信送出。邮局的新闻发言人表示，邮局会努力实现这个服务，但是这个模式并没有法律约束力。如果顾客想保证最快的寄信速度，最好选择价格较贵的“急件”（Expressbriefe）。不过95%的情况下，邮局能将普通信件在投进邮箱的第二天送出，广告单和杂志会在投递的第四天寄出。
在柏林Moabit区，德国邮政有时会出现人手紧张的问题。如果多个邮递员都同时生病请假的话，人们可能会无法及时收到信件。 但是Velophil自行车店的情况比较特殊，因为当时10月3日是节假日，之后又是周末，接连几天都是放假。如果邮递员生病，邮局就会派临时人员替补，或是将工作分给其他同事。这样的话，有的邮递员一天要跑两条路线，如果当天无法完成，第二天会再继续投递。
除了Moabit区以外，柏林其它区的居民也曾经抱怨过邮局的服务。比如Kreuzberg区的居民曾经投诉，邮递员不是将包裹送上门，而是直接留个信息卡通知包裹到了，然后让收信人自己去邮局领取。从另一方面看，邮递员的工作也很辛苦。因为人手少’工作多。在柏林，许多邮递员都向工会Verdi反应过工作太繁重的问题。邮局的工作安排不合理，致使邮递员需要投放信件的区域不断扩大、工作压力也越来越大。
大纪元记者袁静娴德国报导
责任编辑：文婧
