异军突起 外国游客到汉堡豪华血拼

圣诞节就在眼前了,汉堡与其它许多城市一样早已点亮了彩灯,圣诞市场也开张了……节日气氛中,商家翘首以盼的圣诞节大采购已经开始了。

今年德国就业人数创历史纪录,失业率低,德国人的购物热情高,因此商家期待能有一个好年景。据德国消费研究协会的调查,今年人均圣诞消费为288欧元。而在汉堡,商家尤其看好购物旅游。据汉堡旅游局的统计,汉堡旅游每年的营业额达80亿欧元,旅游区的零售商更是对圣诞生意持积极态度。

汉堡市内的商店现在都换上了圣诞装饰,店家表示,今年的装饰尤其丰富、漂亮。目前,居民们的工作前景不错,预计人们会比较舍得花钱,因此市内的圣诞橱窗尤其漂亮,吸引人眼球。因为精明的商家知道,在这种氛围下,容易引发人的购买欲。

高档商店瞄准外国游客

以汉堡高档商店Alsterhaus为例,这里七年前整修过一次,现在该店的顾客人数虽然比以前有所下降,但是每位顾客的购买额却明显增加了。据该店介绍,这正是这家店所要的:质量高于数量。

现在该店越来越重视外国游客,因为外国游客的血拼已经占该店营业额的23%。这一点从游客的过夜情况也可看出来。汉堡旅游局的数据显示,去年酒店过夜费为106万欧元,今年预计为115万欧元。

高级名牌吸引游客

汉堡有很多吸引游客的项目,包括港口、红灯区、音乐剧等,而汉堡的豪华购物街也是一个特点。从宝格丽到爱马仕、古奇、卡地亚、路易威登、万宝龙、欧米茄、Tiffany和Tumi……国际一线大牌都可以在汉堡找到,有钱人可以在汉堡发现许多花钱血拼的理由和地点。

据统计,汉堡的大部分外国客人来自英国、丹麦、瑞士,但另外一批新贵也渐成气候,这便是俄罗斯人、阿拉伯人以及中国人。

比如有钱的阿拉伯人喜欢找一个高级酒店住下来,然后到德国医院享受高科技治疗。而且这些大款常常会招呼亲朋好友一起来,并且一同去血拼,给女士买首饰、名牌服装、鞋帽;该孩子买玩具、自行车;给男士买高科技产品。几年来,穿着阿拉伯服装的客人已经成了汉堡豪华购物街的一道风景。

商家也调整战略,为特殊的顾客提供特别的服务。比如,根据客人需要,在商店关门后专门为某些重要的VIP客人服务。这些贵客一边喝着香槟,一边随意挑选中意的商品。据《汉堡晚报》披露,有时候,商店还会根据客人的需求,把一个系列的不同颜色、款式都提前准备好,为贵宾提供一切方便。或者专人陪同,为贵客提供全程购物服务。

中国人专买高档名牌货

在汉堡的豪华血拼族里,成长速度最快的要数中国人。据德国媒体报道,这些中国人都比较年轻,常常是30岁以下,他们来到精品店,就直奔高档名牌货。

据《图片报》报道,这些年轻的贵客出手阔绰,因为他们觉得,这里的名牌比国内的价格便宜,重要的是,这里买到的肯定是真品,不会是假货。该报报道,今年来汉堡高档购物的中国游客达两万人。有关人士预计,这个数字还将增加,到2020年将翻三番。

为了招待这些客人,汉堡高档商店的售货员也都相应进行了培训,不少售货员都掌握了简单的一两句汉语,比如“你好”、“谢谢”、“再见”。有的商店甚至专门雇了懂汉语、英语、了解东方人心里的售货员。

当然,来豪华血拼的中国人一般都会说一点英语,其实有时候甚至根本不需要任何语言。商家渐渐摸到了这些东方大款的脾气,对不少客人来说,他们连翻译都不用,只需要能免费上网就够了。豪华店发现,这些买主显然是“身负使命”而来,但到底看到的名牌颜色、款式是否合中国真正买主的心意,他们也无法拿主意。因此需要现场拍照片、录像传到中国,好最后拍板。

大纪元记者余平德国报导

责任编辑:贾南

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