中国人喜欢用红彤艳丽的颜色来包装，因为他们觉得这样的颜色喜庆，环球蓝联（Global Blue）客户经理Ruthenberg表示，无论如何千万不要用白色来包装，因为在中国白色是哀悼的颜色，如此“失礼”会气走这些远道而来的顾客。谈起这些“讨好窍门”，Ruthenberg如数家珍，她表示，了解这些细节非常必要，因为中国游客对于美因-莱茵地区的零售商而言，变得越来越重要。在法兰克福工商联合会（IHK）为零售商家提供培训时，Ruthenberg曾教了商家不少实用的小窍门，比如说如何用“温柔”的微笑，招呼中国游客；给中国游客物品时，如何双手奉上；如何避免不恰当的肢体语言和肢体接触等。
在歌德大街上的很多品牌专卖店里，中国店员已经成了不可缺少的风景线，如果没有雇到中国店员，那么也得让德国店员学说几句常用的中国话。自去年9月份起，在法兰克福机场也出现了专门针对中国游客的特殊服务团队——机场中文“导购顾问”。他们专门在各免税商店服务于那些在购物时由于语言障碍而不知所措的中国人，帮中国游客处理退税事宜以及提供一些购物建议等。
根据环球蓝联的统计，每位中国游客在法兰克福的平均花费达到850欧元，而其他国家的游客在此的平均花费少于550欧元。欧委会估计，出国旅游的中国人大约每年增长13%。而德国之所以成为中国游客的“购物天堂”，一是要感谢“德国制造”的好口碑，二是因为价格便宜。法兰克福机场营运集团销售专员Elfes表示，中国游客在德国买得放心，因为这些产品都是原装的“真货”，是绝对有质量保证的。另外，在德国买欧美奢侈品名牌，要比在中国买便宜得多，因为这些产品要进入中国市场，上税就可能高达350%。
大纪元记者林晨曦德国报导
责任编辑：李霖
