网上超市大比拼 价格差异巨大

与实体店相比,网上购物最大的一个特点就是人们只需动动鼠标,就可以足不出户地等待着货物上门,真是“人在家中坐,‘货’从天上来”,一般购买服饰、电器等生活用品较多,但随着网购发展,邮购新鲜食品和冷冻食品的服务也逐渐走进了居民的生活。下面就介绍几家规模比较大的德国网上超市:

Rewe网上超市

德国到处可见的连锁超市Rewe提供网购新鲜食品的服务。这项服务分为两种:半网上购物和网上购物。半网上购就是顾客选定附近一家Rewe超市,在网上订货,之后此家超市将东西准备好,顾客自己上门取货。具体情况会在本版另外一篇文章中介绍。

第二种是真正的网上购物,这和普通网上购物没有区别,只不过也可以购买新鲜蔬菜水果和冷冻食品等,上门送货的运输车配备冷柜。

收到商品后要立即检查是否有问题,有问题可当场退掉,过后就不行了。如果有的货卖完了,送货人会带来一个替代产品,如果顾客觉得不满意,可以拒收。

网购商品价格与Rewe实体店里的价格一样。前三次网购可免邮费,之后会收取3至7欧元不等的邮费。订购值达150欧元以上,只收取2欧元邮费。最低消费额是40欧元,超过这个限度才提供送货上门服务。

送货时间可以自己在网上选择,一般是2到3天之后,也可选择晚上送货。付款方式只有PayPal和信用卡两种,不能用银行转帐。

笔者订了22种货物,包括几样深冻食品,几样冷柜食品,但无任何附加费,因为是第一次订,邮费也免掉,最后只支付了41.26欧元。

送货上门人员出现在家门口时,手里提着一堆纸袋和塑料袋,并没有随身携带小冰柜。虽然深冻食品不如刚刚从冰柜里拿出来的温度那么低,而且也开始有些融化,但是想一想在超市里购物,也是需要放在车里载回家,温度也会有所升高,和送货上门没有太多的区别。如果不是特别强调要保证100%的品质,那么Rewe是个实惠的选择。

MyTime.de网上超市

图说:MyTime网上超市的运输质量最好,深冻食品放在一个很厚的泡沫塑料制成的大盒子里,所以一点都没有化。一分钱一分货,运输费占总价格将近一半。(文婧/大纪元)

图说:MyTime网上超市的运输质量最好,深冻食品放在一个很厚的泡沫塑料制成的大盒子里,所以一点都没有化。一分钱一分货,运输费占总价格将近一半。(文婧/大纪元)

MyTime.de网上超市的档次超过Rewe。其网上有超过3万多种的商品可供选择,价格在德国网店中不算太贵,但服务费比较贵。

这家店提供全德范围内配送服务,订货时自动给出送货时间,全是上班时间,如果选其它时间送货,比如晚上5点到10点送货,则需加10欧元。

这家网站未设最低消费限制。邮费一般是4.99欧元,冷柜货物最多加收5欧元附加费,深冻货物再加5欧元。购物满25欧元邮费就可降至2.99欧元,购物超过65欧元就可以免费送货上门。一般商品的送货时间约为1至2天。

在此网站的付款方式除了使用PayPal和信用卡外,还可网上转帐。

笔者从这个网站定了7种、共22.20欧元的货物,其中有3种深冻食品、3种冷柜食品,还有一个哈密瓜,最终支付了将近两倍的价格:41.17欧元,其中包括上面提到的冷柜附加费、深冻附加费、邮费以及保险附加费。

在验货时发现,他们和Rewe的不同之处在于,冷柜食品放在一个很厚的泡沫塑料制成的大盒子里,深冻食品放在另外一个同样质地的大盒子里,上面还放着冰块,好象刚刚从冷冻柜里拿出来的一样,绝对保证低温,卷心莴苣也没有一点烂叶子,就连哈密瓜都用带空气泡的塑料薄膜包得严严实实。

虽然运输附加费有点贵,但是食物的质量真是没的说,比较适合追求完美,而且愿意为完美掏腰包的人购买。

Allyouneed.com网上超市

Allyouneed.com 提供超过2万多种商品,其中有很多品牌商品。约20%的商品属于有机产品。素春卷、素香肠等是别家没有的,羊肉也是这里的特色之一。但这里没有深冻食品,只有冷柜食品。4.99欧元的运费中已包括了冷柜运输费。

在送货方面,顾客也可选择晚上送货,邮费价格不变,一般没有最低消费限制,买够30欧元免邮费。

Edeka24

Edeka24是德国连锁超市Edeka的网上超市,发货范围涵盖整个德国,通过DHL公司运送,有14天的退换期。订货价值超75欧元就免邮费。送货时间约为1至3天。与其它网上超市相比,Edeka24在价格和送货时间上并不具备明显优势。

另外,这里的货物品种匮乏,既没有蔬菜水果,也没有深冻食品,罐头品种倒是很多。在这里网购可能会买不全自己想要的东西。

网上购物优劣之比较

德国《电脑图片》杂志曾对德国几家网上超市进行过综合评比,测试结果是Rewe得分最高。MyTime.de和Allyouneed.com分列第二、三位。总体看来,网上购物价格高于亲自去超市购物。一些冷冻食品需要特殊的运输方式,导致成本增加。此外,很多网购还有地区、商品种类的限制。在运输方面,等待货物上门的时间也比自己亲自去超市买东西的时间长。

但是某些消费者青睐网上购物,以Allyouneed.com 网上超市为例,其主要顾客群是家庭,而且上年纪的顾客占了相当比例。在人们的印象中,网购应该是年轻人的专属,没想到很多上了岁数的人也会选择网上购物。此外,约半数Allyouneed.com的顾客并不住在人口密集的地区。

根据这个统计结果可以估测,有相当部分的顾客可能因为离实体超市较远而选择网上购物。此外,很多没有时间或由于身体原因不方便去超市购物的人也会选择网购。

对于网上超市的发展前景,不同人持不同看法。捷孚凯GFK市场咨询公司曾经做过一次调查,结果显示,与网购相比,很多人还是更钟情于传统的购物方式。在实体店里,人们可以挑挑拣拣、选择新鲜的食品,而且也不用等待那么久才能拿到货。

虽然网上超市的发展刚刚起步,还不能够和实体超市相竞争,而且在现阶段服务的客户群体也比较小,但是随着网购的不断发展和其提供服务的多样化,以及近年来不断涌现出的新鲜食品网购公司,都将使这种新型的购物方式在未来走入更多人的生活中。

大纪元记者穆华、文婧德国报导

责任编辑:吴茵

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