身边的德国式准时

在德国住的时间长了,自然会被耳濡目染,学习到什么是德国式准时,这种准时体现在生活的方方面面。

注意 是德国人的八点一刻

我儿子跟邻居的男孩儿是同学,平时经常一起玩,也一起在国际象棋协会下棋。协会每年都组织几次比赛,有协会内部的,有巴伐利亚州的,也有全德国的。一次巴伐利亚州范围的比赛中,两小子都杀出本地协会内部的重围,进入了巴伐利亚级别的比赛。

州级比赛是在几十公里外的一个小城市举办的,邻居打算开车送他儿子去,我就问邻居是否可以把我家儿子也捎上,邻居一口答应。比赛前一天下午,邻居在门前整理汽车,我跟儿子去问明天大概什么时间出发?邻居说:“八点一刻”。“哦,好。”我们就这样约好了。告别时,邻居又特别强调:“是德国的八点一刻哦。”然后又补充说:“是八点一刻发车,也就是说,八点十分就要到我家门前等了。”

从这一件小事上,我再一次体会到了德国人对守时的认真劲儿。

从公交到开会 都能做到零误差

刚来德国时,看到德国的公交车时刻表上标着几点几分到哪一站,脑子里就开始勾兑起了羡慕加纳闷儿的鸡尾酒。如果说火车时刻表精确到分钟,用我有限的认知还可以理解,这公交车怎么能准时到分钟呢?

想想在国内等公交车的经历,几乎每次都是一个对未知的探索。有时候左等不来,右等不来,看到周围的白领等不及就招手拦的士走了。有时候运气又特别好,一前一后一下子来两辆公交车,惊喜之余都不知道该上哪辆了。

在国内会议界流行一句顺口溜:8点开会9点到,不误10点听报告。虽然说得比较夸张,但也折射出了国人对守时的理解。我目前工作的一家德国公司会议也不少。每周有一次团队例会,团队成员汇报一周来的工作进展、遇到的问题,大家会提问,对遇到的困难出点子。差不多每两周还有一次全公司的大会,一般是内部的专业工作报告,有时候老板会介绍公司的状况,偶尔也会来一次励志演说。还有平时的一些临时会议。

一般来说,我们都是在会议开始前3、4分钟的时候开始从自己的办公室动身,前往会议室。每次会议可能在不同的会议室,根据办公室到会议室的距离远近,提前动身的时间会有1、2分钟的差别。一般会议开始时,大家就都坐好了。会议开始了还有人进来的情况非常少见,即使有大部分情况也是像我这样的外国同事。

约好的时间 不能晚也不能早

德国人不仅在集体行动时遵守时间,在服务行业,对客户的守时也让我印象深刻。

刚搬进新房后,经常有一些手工活儿要请人来做。我们看到那些手工工人往往整天在外面工作,中午大多凑合着吃点面包。我太太很热心,如果来家里干活的工人大概会赶上我们吃饭,她一般都会提前多准备一些,邀请工人留下来一起吃。

一次家里安装淋浴房,完工时正好赶上午饭时间,我太太就多准备了那个工人的一份,挽留他跟我们一起吃。因为德国人一般是不留工人吃饭的,那个工人对于我们的邀请表示非常感谢,但他坚决地谢绝了我们的邀请,说马上要赶到下一家去安装。

他解释说,因为在我们家花的时间比预计的长,所以他就得尽快赶到下一家,免得迟到,那天的午饭呢就免了。临走时,他说的一句话让我至今还记忆犹新:Termin ist Termin。意思是,约好了时间那就得遵守。

手工工人不仅是争取不迟到,他们也从来不早到,避免主人没有准备好而难堪。有时候,工人开着车已经到了我家门前,但是因为还有几分钟才到预约好的时间,他们就把车停在我家的停车位上,坐在车里等,到了时间才下车来按我家的门铃。

这是一丝不苟还是不近人情?

在某研究所工作的时候,做的一个欧盟的项目是跟欧洲的几家研究所合作进行的,需要定期轮流到各个研究所开项目进展会议。该项目是由我们研究所牵头的,我的老板是整个项目的协调人,所以每次开会都由他主持。

一次会议在我们研究所主场,午间休息一个小时,大家一起去食堂吃午饭。因为一个小时并不长,而且大家一般都是一边吃饭一边聊天,所以大多数人点的饭菜量都不大,以便及时吃完再回去开会。可是法国来的一位哥们儿,不知道当天是不是没有吃早餐,还是德国饭更和他的口味(注:欧洲很多人都认为,跟法国美食相比,德国的饭简直没法吃),他点的饭菜各色花式,从量来看足足有我们的两倍。

当我们所有人都吃完的时候,那位老兄还有一大半没吃完。反正还没到时间,大家就一边聊天一边等。我的老板不时地看着表,因为他主持会议,他得把握时间。离下午开会时间还有5分钟的时候,那位法国老兄还没吃完。

这时我的老板开始催了:“别吃了,得去开会了。”因为大家合作很长时间了,互相之间都很熟,大家还以为他在开玩笑,都以一笑回应。那位法国老兄也没当回事儿,还在那儿接着吃。我的老板一看他说的话没产生效果,就又加重语气说了一遍,这次是点着他的手表,而且板着脸。那位法国老兄一看是认真的,才放下刀叉,盘子里还剩着不少饭,沙拉就抢着吃了几口,饭后甜点则动也没动。我们一行人就回到会议室接着开会了。

其实算起来,在我们这个专业圈,那位法国老兄在国际上比我老板的知名度更高,两人年纪也差不多。要是在中国,不管怎么说也得让客人把饭吃完啊。不知道他们外国人心里是怎么想的,看在中国人眼里,的确觉得有点不近人情了。

责任编辑:王亦笑

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