金融服务机构Global Blue确定：去年外国游客在德国的免税采购首次超过10亿欧元，争夺这些富裕外国人的购买团队早已展开。在慕尼黑阿拉伯酋长家族属于城市一景，国际游客2011年在巴伐利亚首府撒下2.28亿欧元，在汉堡只消费了6千万欧元，汉堡落后于法兰克福、柏林、杜塞尔多夫，只排在第5位。汉堡商会在其战略文件中要求：汉堡必须成为欧洲游客“必须看”的城市。
另外健康游客也起着重要作用。这是上周一个汉堡专家小组会议的主题。汉堡大学医院（UKE）和Endo综合医院现在已经为外国客人提供服务。在过去2年有1000名国际患者住进了UKE治疗心脏病或癌症，这些客人主要来自海湾国家和东欧。他们享受服务和舒适、独立的国际办公室，最近甚至在医院附近新开了家Dorint酒店。Endo综合医院不仅要满足俄罗斯和阿拉伯客人定制人工关节的要求，还要给他们联系酒店、领路服务、翻译、家庭购物，当然也离不开美食服务。健康旅游市场远未饱和，2011年来汉堡的俄罗斯、中国和阿拉伯的旅游病人有15万，是十年前的2倍多，即使这样，这些人只占该市场的2％。汉堡将制定特殊方案，为这个富裕人群提供昂贵顶级服务。
为增强吸引力，汉堡的商店和酒店也费尽心思。Alster湖边的豪华购物中心Alsterhaus的发言人Silke Joost 说：“有一次在打烊后，我们又为我们的酋长客人开门提供了营业服务。”现在在Alsterhaus 5楼一间可以鸟瞰Alster湖的房间里，摆上了该商场的精选品，为贵客提供VIP服务。Fairmont Vier Jahreszeiten酒店是深受阿拉伯人喜爱的汉堡5星酒店，该酒店甚至为俄罗斯人或阿拉伯人根据需要提供母语翻译。想要预定整个楼层、包括总统套房的阿拉伯客人，还会得到祈祷地毯、“古兰经”和指向麦加的定向针。
在汉堡特别热衷于购物的是中国人，呈现增长趋势。2011年中国人在汉堡购物1600万欧元，占外国人总购物的4分之1。懂汉语的导游芭芭拉.海肯（Barbara Heyken）说：“购物对中国人意义巨大。”即使在豪华商品领域。中国游客多来自富裕的东南沿海地区，出手阔绰，“包括许多年轻人”。她当导游已经当了15年，受过知名品牌代理培训，专门负责与亚洲人打交道。位于汉堡市中心处女堤的Neuen Wall街的名品特别能引起中国人重视，因为他们见惯了太多的盗版商品。
汉堡旅馆20％外国客人入住率落后慕尼黑（45％）太远，这两个大城市都有国际航班连接。慕尼黑一年有3400万飞机旅客，汉堡只有大约1300万。汉堡旅游公司发言人Sascha Albertsen说：“在外国人眼里。德国的形象总是来自南部，例如十月慕尼黑啤酒节和黑森林布谷鸟钟等。”因此汉堡希望扬长避短，塑造一个对比性北部大都市，包括奢侈品领域。
大纪元记者吉一斗德国报导
责任编辑：刘明义
