发生事故的是一架从伦敦希思罗飞往格拉斯哥的空客A321民航，这架飞机在去年12月20日下午大约4点起飞后，大约20 分钟之后，飞机飞行到大约2万英尺的高度。这时机长和副驾驶都感到有些头晕，于是通过机上的广播要求一名资深乘务员到驾驶舱帮忙。乘客们看到乘务员们都很 紧张，还看到乘务员把一个氧气瓶送到了驾驶舱，随后飞机返回希思罗。降落后，乘客看到已经有急救人员、消防员在机场待命。
一名经历了紧急降落的乘客在网络上讲述了当时的情况。他说：“我昨天乘坐了从伦敦到格拉斯哥的飞机，4点左右从希思罗起飞，飞行大约20分钟后，从扩音装置里传来了飞行员非常急促而且慌张的信息。”
他看到一名乘务员拿着氧气瓶，并表示，飞机遇到了技术困难，将会以很快的速度返回希思罗。飞机降落后，乘客们看到消防员、工程师、急救人员在那里等候，接着，情况终于清楚了，原来是“两名驾驶员同时都感到轻度头晕、不舒服”。
目前，飞行事故调查局正在对这件事进行调查，检查为何两名驾驶员会同时感到身体不适。
英航的发言人表示，这两名飞行员确实都感到“身体不适”，然后他们根据紧急情况的应对步骤，戴上了氧气面罩然后折回希思罗。机上的乘客很快又继续他们的旅途。
大纪元记者周恒英国报导
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