从12月1日起，丹麦居民可以采用电脑自助服务，来办理与社区服务有关的事务。如果人们需要变更住址、预订新的健康保健黄卡，或申请孩子入托、上学等，再不必去排队办理，而只需在家用电脑处理。这仅是居民和社区政府之间的沟通方式发生重大变革的开始，今后将会更多地采用数字通讯技术。丹麦希望达到的目标是，到2015年，市民与社区政府在各个领域的联系将有80％使用数字通讯技术。然而，也有人忧虑，采用这种方式，可能会在某些方面使居民被剥夺了应有的权利。哥本哈根大学社会保障和社会福利法教授凯瑟（Kirsten Ketscher）对此持保留态度，她担心将来会出现市民不能得到其法律权利方面足够的咨询和建议，人们还会感到被迫在互联网上做所有事。
