2013年5月上旬，欧盟提出一项法律政策建议，只要是在欧盟居住的民众，银行将不得拒绝其开立转账账户的申请。
这项银行法法律草案还需经过欧洲议会和欧盟成员国以超过多数投票同意后才可以生效。除此之外，如果民众对于银行服务不满意，他们还可以换到另一家银行。
欧盟各个成员国有义务监督本国的银行客户服务，对那些经济条件差或者是负债的客户也应该友善服务。如果各个成员国和欧盟议会对此点头通过的话，各个国家就必须按照这个基本法将本国的法律进行改进。
改进的地方包括：
1。 各个银行对客户都要明确写清收费，并且按照统一表达的格式，这样避免银行对收费婉转的表达让客户不引起注意。
2。每个国家都应有独立的互联网网页来对各个银行收费标准进行对比。
3。更换银行更加容易。只要客户找到一家新银行希望能转账户到此家，新银行有义务按照欧盟标准以优惠价格15天之内完成对其余应办的手续。
4。 开设欧盟境内其他国家账户也应该对欧盟成员国居民手续从简。
在账户有存款的基础上， 德国联邦消费者保护部长对计划的银行基本法表示欢迎。认为增强银行客户服务是一个正确的步伐。
按照欧盟委员会统计，欧盟境内大约有580万居民15年内没有自己的转账账户，这样他们和社会生活中很多日常事物隔绝。在欧盟境内光罗马尼亚和保加利亚就有差不多一半的居民处于这个状态，德国估计可能有大约十万人左右。
大纪元记者杨光德国报导
责任编辑：曹工
