去年4月29日，曼彻斯特城市大学高级讲师46岁的丁继峰和47岁的妻子崔鸽以及他们的两个女儿丁星和丁欢被人在家中刺死，警方怀疑凶手是崔鸽过去的生意合伙人52岁的杜安翔。双方由于生意纠纷，一贯老实的杜安翔出手将丁家灭门，随后他遭到英国警方的通缉，但是至今为止没有落网。
警方近日公布的对此案的调查报告显示，案发当天，丁家的大女儿丁星曾经拨打报警电话，称父母正遭到人的攻击，并且电话背景中可以听到有人正在高声尖叫，但是由于警方工作人员出现严重的“让人不可接受”的失误，这个报警电话没有得到及时的回应，延误了整个案情的调查。
调查发现警方的失误多达四处。首先，报警电话的地址被认错，结果警方把精力集中于一个错误的地址，当警方抵达这个地址后发现一切正常，就没有进一步调查。其次，处理报警电话的人没有进行足够的检查以确认报警的地址，报告认为，如果当时处理电话的人使用了警方的地图系统，并且对细节进行了更多的检查，就会找到正确的地址。
第三，报警电话被错误的划归为“优先”反应级别，而不是“立即”。调查人员表示，警方的调查程序中明确表示，如果听到报警电话 里面传来人们的尖叫声，就需要立即做出反应。第四，警方控制室里面的一位监督人员没有对报警电话进行足够的考虑或者进行风险评估，就过早的结束了对报警电话的调查。
独立警方投诉机构的调查报告说：“警方处理这个电话的标准是让人无法接受的。警方对于处理被放弃的999电话没有明确的政策，相关的电话处理者也没有得到足够的培训。”负责调查的专员表示：“我们的调查结果必须要考虑到警方需要处理的大量紧急电话的情况，但是我们的调查发现对这个 999电话的处理很是糟糕。”
调查人员还表示，这起案件后，北安普顿警方已经对挂断的999电话提出了新的处理步骤，处理丁星的报案电话的文职人员已经自动辞职了。
北安普顿警方发表的声明表示：“本局已经意识到了，丁家人的生命不太可能被挽救，但是如果那个电话得到妥善处理、 警官们被派出的话，主要嫌疑人杜安翔可能还在那个地址。”他们已经向丁家的亲属发出信件，表示致歉。
大纪元记者马千里英国报导
责任编辑：周成