中国游客瑞士住酒店误触火警 被判罚款

据《重庆晚报》报导,10月1日,重庆的范先生随团在瑞士旅游,晚上在阿尔巴那酒店住宿。

当晚第一次警报响起前,他移动了房间内床头柜,加上房间靠近电梯,他没想到那是警报声。

第二次警报响起,消防员到来时,范先生正在洗澡。随后,他将事情经过告诉了领队,得到的答覆是,酒店老板说警报误报致消防队出警,要赔偿1500瑞士法郎。酒店愿意承担500法郎,客人赔偿1000法郎。

旅行团领队告诉范先生,火警警报器安装在卧室,估计是范先生洗澡时没关好门,水蒸气从浴室飘出来触发了警报。

范先生则认为,房间内没有任何提示或者标注不能搬动床头柜,或者浴室门必须关严,也没有提示火警警报器的相关问题。自己是正常合理使用酒店设施,没有不当操作。

为谁负责赔偿的问题,范先生和领队、酒店僵持了1个多小时。考虑到远在异国他乡,范先生最后付钱走人,决定回国后再投诉。

酒店:中国人常触发报警器

阿尔巴那酒店副总经理戈兰接受《重庆晚报》长途采访时说,客人到店的时候,就告诉了他们哪些行为会触发火灾报警系统。据他推测,范先生应该是洗澡时没有关好浴室门,水蒸气触发了报警器。

他还说,报警器被触发的事情在中国客人身上经常发生,他开玩笑的说:“中国宾馆的报警器可能没有那么敏感。”

重庆一家知名旅行社负责人李先生,在国外旅游发生纠纷,游客第一要务是保存证据。但发生纠纷时,最忌讳把事态扩大化。这么做不仅无法有效维权,还会造成损失,比如没有赶上航班等,甚至还要承担赔偿责任。

四川大妈赴美旅游触动火警 陪1万美元

就在今年上半年,四川省一个姓陈的大妈赴美旅游时,也无意触动火警赔10,000美元。

陈大妈当时入驻洛杉矶一家酒店。当晚,她把洗好的衣服晾在墙上一个突起物上。谁知那个突起物是烟雾探测器,她在晾衣服时不 小心碰开了探测器,导致酒店火警报警,房间内喷水灭火装置立即启动。几分钟后,消防车、救护车、警车赶到现场。

第二天,酒店给陈大妈开出3万美元的赔偿单。经过协商,陈大妈赔了1万多美元。

责任编辑:林妍

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