苹果公司表示，2014年9月至2015年1月期间销售的部分iPhone 6 Plus，可能由于其上安装的iSight相机镜头发生组件故障，导致拍出来的照片模糊不清。
目前苹果公司已经确认该批有问题的iPhone 6 Plus序号，并称受影响的序号范围有限，若消费者的iPhone 6 Plus运作正常但出现照片模糊不清的状况，可以采取以下几个步骤进行检查并送修。
1） 先前往苹果公司网站使用序号检查工具，查看自己的手机是否属于这批有问题的产品。苹果网站提供给中国大陆地区的检查网站地址为：https://www.apple.com/cn/support/iphone6plus-isightcamera/
；台湾地区的检查工具网址为：https://www.apple.com/tw/support/iphone6plus-isightcamera/
2） 若确定是受影响的产品，则可以送到苹果公司授权维修中心更换。苹果维修中心在提供更换服务之前，也会检查手机是否符合更换方案的资格。
建议使用者在送修之前自行备份手机资料，以免在修理过程中出现不必要的损失。
责任编辑：黄小渝
