享有“亚洲夏威夷”美誉之称的台湾，是个蕴藏丰富自然资源和人文风貌的岛屿，观光产业是未来发展很重要的一环。展望2012年，台湾政府持续推动各项国际行销活动，计划逐步打造台湾成为“亚洲观光之心（星）”。
现代人在追求物质生活的提升外，也重视精神生活的陶冶及充实，而观光旅游被认为是健康生活的重要元素。马英九总统“黄金十年国家愿景”中，也特别将“观光升级”列为施政的主轴；观光旅游业可说是台湾经济成长的重要支柱，也是目前全球成长最快的产业之一。
台湾天然富源
享有“亚洲夏威夷”美誉之称的台湾，四季宜人，自然景观奇丽，是个蕴藏丰富自然资源和人文风貌的岛屿，位处亚洲各地往来的枢纽，航空网路四通八达，是非常便利的观光旅游好去处。
台湾不但拥有世界四大瑰宝之一的故宫博物院，而且也有特殊的南岛原住民文化，以及汇集各地的中华美食、分散市井的庶民小吃，存在与日本、南韩相似的山林之胜与田园之美，而玉山更是最近网路所票选的“世界新七大自然奇景”入围28强名单之内，可谓拥有相当丰富的观光资源。
加紧推动观光产业
根据香港的一项研究估计，从2005年起15年，旅游人口将达9亿人次，是过去15年的三倍，对全球经济将产生重大影响，旅游业产值将占全球经济成长率10.6％。台湾观光产业因2011年政府积极推动互免签证及自2009年起大幅放宽陆客来台观光限制，以及增加与邻近国家之航班与两岸直航，在2011年“观光竞争力年报”全球139个国家排名中名列第37名，较2008年的第52名进步15名，但在亚太地区国家排名中仅是第8，显示目前台湾观光产业竞争力仍有很大进步空间。
台湾综合研究院研究三所所长戴肇洋指出：“尽管影响台湾观光产业竞争力排名落后因素很多，从资料观察显示，目前台湾 观光产业竞争力除了无法与欧美等先进国家相比，与邻近的日本、南韩，亦有所差距，甚至与国土幅员有限、自然观光资源颇缺乏的香港、新加坡等城市国家相比，也是明显落后。”
探究其原因，台湾并非自然资源缺乏，或是文化资源有限，而是在推动观光产业发展所须具备之国际化的思维不足，导致影响其竞争力。换句话说，台湾观光产业旅游建设的完备与旅游服务之亲和力等较为不足，是台湾在国际竞争排名上不如其他国家的关键所在。
观光是没有口号的政治没有教室的教育
中华民国旅行商业同业公会全国联合会秘书长许高庆表示：“观光产业是最没有污染的产业，而且观光是没有‘口号’的政治，没有‘血’的外交，大陆民众来了会感受到台湾人的善良，还有台湾的人文发展比大陆高出很多，因此有教化的功能，他们来的越多、影响越大，大陆的民主意识会越来越抬头；‘观光’是最好的、没有教室的教育。虽然，旅游业者面对全球竞争市场，赚的等同打工钱，但是却造就了饼店、凤梨酥、牛肉面店等地方特色业者”。
台弯小吃远近驰名，图为台北士林夜市。（王嘉益／大纪元）
许高庆认为：“台湾观光产业是未来发展很重要的一环，如果一年能达到1000万人次入境时，台湾的经济结构会做改变，包括高、低污染工业都可以减少很多，大家就业机会也会增加，因为观光产业是小朋友和老先生、老太太都可以做的，像是卖茶叶蛋、摆摊等；所以台湾未来在走上高科技的同时，也要加强观光产业，由此并可延伸出健诊美容、农业观光、高尔夫球观光等运动休闲观光；其主要受惠产业归类有旅馆、娱乐文化、陆上运输及餐饮服务业等。”
“2002年扁政府时开放陆客市场，在开放六年半时间里，来台陆客每年20几万人次，是开个小门，到2008年7月马政府开大门，半年时间即超过300万人，因为这是新兴的市场，已经挤压封闭太久，所以突然开放量会出来，那时台湾观光主力确实在陆客。去（2011）年陆客成长才9％，日本成长将近20％、印尼30％，整个东南亚都是成长的，并不是只专注于陆客发展，陆客成长已经回归正常面。”
观光局陈姓官员表示：“陆客来台自由行2011年6月28日起正式开放，初期试点城市为上海、北京和厦门。陆客每日来台限额500人，每次来台可停留15天。据了解，因实行情况良好，没有陆客脱逃等失序状况，陆委会相关官员日前透露，针对陆客自由行议题，目前双方倾向再开放天津、广州、南京，还可能增加重庆、成都或西安等某一西部城市，开放时间很可能是三月底之前。不过，每日五百人的人数上限，暂时不会调整。”
不宜偏重陆客
对于单一旅客来源地区的依赖度过高，将对地主国的观光产业稳定度造成一定程度的威胁。台湾曾于2009年6月，因为长假之后利多出尽及H1N1的影响，使得陆客人数遽减，10月间原定十一黄金周则因为热比娅事件与达赖访台湾造成中国赴台旅游政策紧缩，使得每月来台陆客人数不到五万人次，直到11月之后两岸气氛和缓，第四次江陈会谈，人数才逐渐回升；这是陆客来台人次受到政策影响的实例。
再以国际间实例来看，港澳两地之陆客观光比率约占50％，对陆客的依赖度甚高。以澳门为例，在2008年至2009年间即因为中国政府紧缩赴澳门旅游政策，造成赴澳旅游的陆客单月人数从高峰期（2008年11月）的146万人次／月，降到2009年6月的68万人次／月，重创当地观光产业。
就此，许高庆也认为：“台湾到大陆旅游2011年已突破500万人次，是大陆来台人数的2至3倍，如果陆客不来，台湾相对也可以不去。”
开拓全球客源
观光局陈姓官员表示：“观光局放眼全球，不若外界传言只锁定陆客，全球市场都会关注到、都很重要，推动‘旅行台湾‧感动100’策略明显奏效，在灵活观光行销手法下，2011年全年来台旅客总数冲上608.7万人次新高，较2010年成长9.34％。2011年来台陆客178万人，还有7成多是其他市场来的旅客，我们认为观光不能只看某一个市场，但是也不能缺某一市场，2011年整个全球市场都是成长的；我们也开发穆斯林市场，或是针对东南亚金字塔顶端收入较好的族群，及欧美市场也花了很多心力，像纽约时代广场倒数过年，还有异业结盟、明星名人等很多触角、借力使力等，绝不是只单靠大陆市场，花在每个市场心力都是认真的。”
东南旅行社日本部门副总赵里骅表示：“日本2011年及今年过年来台人数大增，是个回馈年、感恩年；311强震台湾大笔捐 款，加上松山与羽田航线开辟，台日投资协议洽签等因素，日本家长多建议学校毕旅选择台湾，日本企业则筹组奖励员工旅游团来台，据悉，观光局9月底接获申请员工奖励旅游团的订单接到手软，官员说，这股友好氛围预估可让日客来台热潮持续至今年上半年。”
台湾灯会即将登场
观光局推广观光不忘提醒：“2月6日到19日台湾灯会即将在鹿港举行，配合龙年，今年主灯为展现龙行天下的气魄，规模和体积都创下纪录。”交通部观光局长赖瑟珍说：“灯会主灯是我们有史以来规模最大的一个主灯，高20公尺，重40吨，打破历年主灯纪录，主灯内部安装最新高科技LED，数量是有史以来最多，超过20万颗。”
“今年灯会，东京迪士尼乐园还派出百人表演、共襄盛举，白天可畅游彰化，晚上看花灯的表演；彰化是花卉的故乡，配合灯会，田尾乡等地将举办花卉特展，让游客不虚此行。”
为了掌握观光客源，台湾灯会要等到元宵节2月6日才开幕，但是地方各庙宇都提前展示花灯。彰化县长卓伯源说：“从除夕夜开始，我们鹿港很多主要庙宇，那个龙灯就已经开放了，所以大家可以避开塞车。”
展望2012年，观光政策持续推动“观光拔尖领航方案”及“重要观光景点建设中程计划”，并以“Taiwan-the Heart of Asia亚洲精华心动台湾”及“Time for Taiwan 旅行台湾就是现在”为宣传主轴，逐步打造台湾成为“亚洲观光之心（星）”。台湾很用心在改变，您心动了吗？不如马上行动！
本文转自第260期【新纪元周刊】
