小镇民房失火 112接线员不懂德语未能施救

据RTBF新闻报导，近日，比利时东部列日省德语区一个名为Mürringen的小镇民房失火，事主Bernadette Valez女士打电话向消防机构“112”求救，可是消防呼叫中心说法语的接线员由于不懂德语，竟然无法与之沟通。不幸的是，事主的法语也不够好，无法让消防部门知道到底发生了什么。对此，小镇居民和媒体都希望政府能改善服务水平。比利时说德语的“东部专区（Cantons de l’Est）”面积为1051平方公里，母语为德语的人口约75000人，首府为Eupen。