德国安顾保险集团(ERGO)加强一体化

安顾保险集团拥有四千万客户,其中德国客户有两千万,四分之一的德国人都是安顾的客户。安顾在1997年由几家保险公司合并而成,它们是:汉堡-曼海姆保险公司(HMI,Hamburg-Mannheimer),该公司是德国第二大人寿保险公司,创建于1899年;维多利亚保险公司(Victoria),德国第七大保险公司,成立于1853年;德意志医疗保险公司(DKV),德国最大的私人医疗保险公司,成立于1927年;和达斯保险公司(DAS),欧洲最大的权利保护保险公司,成立于1928年。

一直到2009年,安顾旗下的各个保险公司都还继续使用自己原来的名称和保险品牌。从2010年年初开始,安顾集团强力推行一体化,旗下的子公司统一打出安顾的旗号。例如,汉堡-曼海姆保险公司改称为安顾人寿保险公司(ERGO Lebensversicherung AG),但其国际营销机构 HMI 暂时保持原名。现在,HMI 更名为 ERGO Pro,这是安顾保险集团加强一体化的重要措施。安顾希望建立名气更大、专业水平更高、服务质量更好的全球营销系统。

汉堡-曼海姆保险公司的三位创建者,也是领导公司长达39年的三位总管:沃尔夫冈·图斯特(Wolfgang Thust)、曼弗雷德·鲁姆普(Manfred Rump)和赫伯特·克鲁尔(Herbert Knoll),他们将同时退休。他们三人建立的营销体系最大限度地调动了每位营销人员的积极性,在使公司从中等规模快速发展成仅次于安联(Allianz)的德国第二大人寿保险公司的进程中,发挥了至关重要的作用。在欢送会上,大家对他们的杰出贡献多次报以长久而热烈的掌声。

2011年,安顾保险集团的业务比上年递增百分之二,但汉堡-曼海姆保险公司国际营销机构的业务增长高达百分之十。大量抽样调查的结果显示,87%以上的客户对汉堡-曼海姆公司的咨询和服务都非常满意。在柏林大会上,安顾保险集团对2011年中业绩突出的各级营销机构和人员颁发了各种奖状和奖品。

安顾保险集团有5万工作人员,2009年保费收入达190亿欧元。安顾在德国和欧洲保险市场都具有举足轻重的地位,现已在全球35个国家开展了保险业务,中国总部也已经在山东济南成立。安顾必将推动中国保险事业的蓬勃发展。

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