德国网络宽带“惨不忍睹”

德国联邦网络局(Bundesnetzagentur)宽带测评的年度报告最近正式出炉,该机构对德国固定网络和手机网络都进行了测评,结果让人大跌眼镜:2017年,德国只有12.4%的用户获得了供应商承诺的最高网速;而大部分用户连供应商承诺网速的一半都未获得。

“宽带不达标”在德国很普遍

这种宽带不达标的现象其实在德国很普遍,大部分的用户都要忍受这种“不合格”的服务。2017年的测评结果是联邦网络局公布的第二次全面测评,这次的结果并没有比前年的第一次测评好多少,甚至很多方面都更差了,这说明网络供应商的服务并没有什么改进。

联邦网络局负责人Jochen Homann表示,几乎在所有类别的宽带和供应商中,用户都无法获得被承诺的最高网速。虽然测评结果因用户网络带宽和供应商的不同而有所不同,但总体而言这个问题还是需要供应商来解决。

根据此次的测评结果,德国有28.4%的网络用户甚至没有获得合同约定的最大网速的一半。手机网络的数据更加惊人,超过80%的用户都没获得供应商所承诺的最大网速的一半。

联邦网络局是通过让用户在手机上安装App,或者在电脑上使用特定网页进行测算的。共获得437192人次的固定网络测评数量,以及245143人次的手机网络测评数量。

手机网络测评结果更糟糕

在宽带供应商的合同当中大家都能看到一个很关键的字眼,就是“bis zu”,意思就是:最大可达到。有了这个字眼就意味着,合同上所显示的宽带速度,只是最佳情况下所能达到的。而在德国仅有大约12%的用户享受到了这种“最佳情况”,也就意味着,接近九成的用户根本没能享受到合同上的宽带速度。

本次测评结果还显示,对于宽带速度在8MB/秒-18MB/秒的用户而言,情况特别糟糕,只有4.6%的用户能够享受到供应商承诺的最高速度。

宽带供应商之间也存在着明显差异,在本次所测评的41家供应商里, Unitymedia表现最优,让37.1%的用户获得了所承诺的最高速度;而北黑森州的供应商Aco表现最差,让0%的用户用上了最高速度,也就是说,没有一位用户能够获得他们承诺的最高速度。就连宽带市场的领头羊德国电信(Deutsche Telekom),也仅让3.2%获得了最高速度,一样少的可怜。

一天当中不同的时段对于宽带速度的影响也很大,特别是对使用有线电视网络(TV-Kabel)的用户,夜间的网速会急剧下降,因为越多用户使用网速会越慢。

在手机用户中测评的数据更惨,只有1.6%的手机用户享受到了供应商承诺的最高网速,18.6%的用户享受到了最高网速的一半。

在手机网络供应商中,Base表现最优,让8.3%的用户享受到了所承诺的最高网速;Sparhandy表现最差,仅让0.4%的用户享受到最高网速。不过包括德国电信在内的很多其他供应商也不过才让0.5%的用户享受到最高网速,也没好到哪去。

【大纪元2018年1月22日 记者王亦笑德国报导】

责任编辑:周仁

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