“巧克力大战”:Ritter Sport对Warentest

商品检测基金会认定这滴香精是人造的,而Ritter Sport则坚称只要是从植物中提取的香精就是自然的,至于是用化学方式提取的这个事实并不重要。现在法庭判Ritter Sport有理,商品检测基金会表示要上诉,一副要把官司打到底的架势。因为这不仅仅是一滴香精的问题,而是关系到一个有百年历史的世界巧克力名牌的声誉,也关系到德国最受公众信任的机构的可信度。

名牌巧克力大战商品检测基金会

去年11月,圣诞节购物大潮将要来临之际,德国商品检测基金会(Warentest)发表了一项检测结果,检测对象是德国市面上的26种坚果巧克力。名牌巧克力Ritter Sport出人意料地被评为“不及格”。不是因为口味不佳,也不是因为过敏风险过大,更不是因为成份里面发现了农药,或者出现发霉现象,作为世界著名巧克力品牌,这些初级失误几乎是不可能出现的。问题就出在成份一栏的小字里,上面写着“天然香料”。这个“天然香料”指的是洋茉莉醛(Piperonal),这种化合物可用于配制香草、樱桃、桃、梅、草莓等口味。

商品检测基金会认为,洋茉莉醛虽然是从香草或者胡椒里提炼出来的,但是是通过化学过程得到的,因此是一种人造化学品,包装上写着“自然香料”是“误导消费者”。所以虽然Ritter Sport巧克力其他方面都很好,但是“误导消费者”这一条就把总体评价拉到了不及格。

Ritter Sport巧克力敢写“天然香料”,当然是有其理由的。他们认为,洋茉莉醛是100%从植物中提取的,不管提取过程如何,都应该称为“天然的”。

德国商品检测基金会是个公认的权威机构,享有很高的声誉,鲜少有厂商敢向其提出挑战。但Ritter Sport的实力也不容小觑。这个世界著名的巧克力品牌有一百年的家底,从原料挑选到制作过程都严格把关,对配料供应商也要求是一流的,比如只使用来自于阿尔卑斯地区农场的 100%纯牛奶,在香料的选择上当然也是精益求精,这样的一个品牌商家当然不能容忍自己苦心经营100年的牌子被砸。

商品检测基金会的检测结果一出来,Ritter Sport马上向法庭申请临时禁令,要商品检测基金会将有关Ritter Sport的评价从巧克力质量报告中去掉。商品检测基金会也不示弱,向法院提出反对。慕尼黑州法院取证时也询问了给Ritter Sport巧克力提供香料的一家名为Symrise的大公司,这家公司在法庭上宣誓保证,这种香料是完全从植物中提取的,但并没有说明具体的提取过程。最后法庭判定,临时禁令生效,商品检测基金会不得再次使用“不及格”这样的字眼来形容Ritter Sport巧克力,如果违规,那么就得交25万欧元的罚款。

百年老店的招牌VS最受信任机构的名誉

败在Ritter Sport手下,商品检测基金会当然不会就此服输,虽然只事关一种产品,但是却影响到整个基金会的名誉。90%的德国人都知道这个机构,三分之一的人在购物时会参考其测试结果。在德国民众心目中,商品检测基金会的声望甚至比警察、红十字会和绿色和平组织都高。

拿这次的“巧克力大战”为例,商品检测基金会在公布了对Ritter Sport巧克力的检测结果后,厂家收到了几百封电子邮件和信件,都是顾客指责厂家欺骗的。虽然事后法庭判决为Ritter Sport挽回了一部分声誉,但是从中也可以看出商品检测基金会的影响力有多大。

这种检测机构就是靠消费者的信任才能得以生存,所以他们输不起。当然上诉在所难免。商品检测基金会认为,Symrise公司不是自己亲自生产,而是从第三方得到的这款香精,无论是Ritter Sport还是Symrise,都没有把整个生产过程公布于众,所以现在还不能断定一定就是天然的。上诉至今还没有下文。

背景知识

香精到底是什么?

香甜可口的巧克力在口中融化的那一瞬间非常美妙,但是制造出香草或者杏仁香味的香精是天然的吗?不一定,而且就算是所谓的天然香精,看上去也好像是化学制剂,虽然是从植物中提取的,但提取过程中使用的却是典型的化学方法。

天然形成的香料在自然界中很少见,现在食品工业中使用的香精通常分为两种,一种是从植物中提取的,另外一种是在实验室合成的。以日前引起“巧克力大战”的洋茉莉醛为例,虽然这种香精通常用在香草味和杏仁味的食物中,但是其本身并不是从香草和杏仁中提取的,而是从胡椒等植物中提取的。即使是所谓的天然洋茉莉醛,看上去也和化学制剂是一样的。另外一种是在实验室里合成的,被称为人造的。天然洋茉莉醛比人工洋茉莉醛要贵30倍。多年来,Ritter Sport巧克力一向使用天然洋茉莉醛,这也一直是他们的招牌之一。

如果一款草莓冰激凌的包装上写着含有自然香料,其实这种香料可能和草莓没有什么关系,带有这种味道的分子也许是从西红柿中提取出来的,覆盆子味道的香精其实是雪松油的提取物。不管是桃子味还是坚果味,也不管是椰子奶香还是苹果香,都可以在实验室里提取合成。

专家认为,这些香精对人体没有害处。唯一的问题是,用香精处理过的食物香味更浓郁,比如草莓香精调制出来的酸奶,通常比用真草莓做的酸奶味道还要浓郁,这就使消费者更倾向于买香精做的酸奶,而不再青睐自然界产出的真正天然的食品。

大纪元记者文婧德国报导

责任编辑:吴茵

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