去年11月份，我已经买好了给女儿的圣诞礼物，是个价值99欧元的机器人。这家伙个头挺大，还能被遥控着做不少事，我想这次一定能给女儿一个大惊喜。殊不知，“知女莫若母”的我这次失了算，圣诞节那天非但没有给女儿带来“惊喜”，反而让她受到了些“惊吓”，看着这个大家伙，女儿竟有些无所适从。
在之后的圣诞假期里，女儿也没能跟机器人培养起感情，甚至对它有些不理不睬。我心想，难道这近100欧元的东西就打了水漂？既然女儿不喜欢，也没有其他人好送，那就只能退货了，可是玩具已经拆封，包装也无法复原了，这样退回去商店能接受吗？我一时也拿不定主意。
转眼就到了一月份。一天，我刚好要到买玩具的那家商场购物，看到这个机器人，就又想起了退货的事。加上前一阵子读《大纪元》报纸，恰好读到顾客退货的权益问题，文章写得很明白，说这是顾客的权利。于是我想，那就去试试吧，实在不行就再拿回来呗。
我把机器人塞进包装盒里，因为打开的时候并不是很仔细，所以包装盒已经给撕坏了，只好勉强装好，又用透明胶带打了不少补丁，好歹看上去算是个完整的包装盒。但是盒子里本来用很多软铁丝固定的玩具各个部件，包装的非常复杂，这个是无论如何没法儿复原了，只能去跟商店如实讲明。
一切准备就绪后，我鼓起勇气，终于踏上了退货的“征程”。到了商店，我径直走向服务柜台，跟工作人员说我想要退掉这个玩具。退货的理由我也早就打好了腹稿，只等着被“盘问”了。谁知接待我的这位女士只是和蔼地问，是否还有购物小票。哦，当然，我赶紧把小票递给她。她查看着商品，我有些不好意思地说，可惜包装无法复原了，里面的软铁丝也都弄没了。她笑笑说，没事。又在电脑上输入了什么，然后打出一张单子，让我签字确认，最后99欧元很痛快地就交到了我的手上。
嗯？我反倒意外地有些不知所措了：假想的“麻烦”不存在；假想的“脸色”不存在；假想的“盘问”不存在，就这么轻松愉快、简简单单地退货了？！想想刚才自己的担心，我真是觉得好笑。原来在德国真的可以“买得放心，退得舒心”，一切简单有序，一点都不复杂。恰恰是我自己，太过“复杂”了。
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