给孩子打预防针
在日本打预防针是免费的。我们的孩子刚过一周岁，所以还会经常去打预防针，就是疫苗接种。政府部门会在孩子需要接种疫苗前，寄信来通知。通知是以明信片的形式，将接种疫苗有关的时间及详细情况列明，来提醒家长们不要忘记。孩子在每次接种前的一个星期里，每天都要测量体温，并且要在表格上做好记录。还要填写一份问答，上面有很详细的问题，都是和接种有关系的。
问题例如：1.今天要做的有关预防接种的说明事项看过了吗？
2.孩子出生时的体重及出生时有无异常发生？
3.今天孩子身体的状况有不好的地方吗？
4.最近这1个月内有生病吗？
5.有发生过抽筋（医学上叫痉挛）吗？（在几岁的时候），当时有没有出现发烧？
6.有没有因为食物或药物而导致身体过敏，身体变差？
7.家族中因疫苗接种而出现身体变坏的情况有吗？
……
等14个问题。也就是说，孩子具不具备接种的条件，要看孩子本身的健康情况来确定，不是在任何情况下都可以接种的。如果在身体条件不允许的情况下接种，可能会带来生命危险。这么详细的询问，给人一种要做到万无一失的感觉。
到了接种的日子，我们会按照和医院约定好的时间准时到医院。医生会给一个体温计，我们自己给孩子再测一次体温，5分钟左右，医生会来取回体温计。当医生把接种的各项准备都做好之后，就来叫我们。接种之前，医生会再仔细的看一遍我们填写的问答表，没有问题的话，医生会嘱咐家长要怎样做，如何配合医生。然后由资深的医师来给孩子注射，注射后给注射处贴上一个很精致的小创可贴。日本的疫苗接种都是将痛苦降到最小，大多数的接种，孩子完全没有痛苦的感觉。接种完毕，要观察一下孩子的情况，与此同时，医师要在问答表上盖章，就等于签名一样，医生会交待注意事项。通常即使是注射接种也不影响孩子正常洗澡。
整个过程，医生们都是礼貌而温和的与我们交淡。医院里的氛围安静且有序。让人感觉很放松，没有压力。
买一瓶喷雾剂
再说一件在超市里发生的事。
有一次我去超市买东西，突然想起头发在冬天经常起静电，很想买那个电视广告曾播过的防静电的喷雾。可是，超市里的商品太多了，自己一点一点找，实在没有那个勇气。于是就偷懒，询问了一位工作人员。他说他也不知道，但他去给我问一下，让我稍等。很快他和其他2位工作人员一同出来了，说让我再等一下。他们3个人去挨个商品查看功效，帮我一个一个的找。我看到这个情景，我非常感动，也觉得自己给他们添了麻烦而感到十分不好意思。我立刻走过去对他们说：这太麻烦了，还是不要找了，真的非常感谢。他们表示没关系，找找看，让我先继续买自己的东西。
我先生去结帐了，我打算去告诉工作人员，下次再来的时候，我再问他们寻找的结果吧。就在我要去找他们的时候，那位工作人员拿着一瓶喷雾跑到我跟前，指着功效里面的内容给我看，其中一个功效就是抑制静电。他们如此动作迅速，如此认真的帮助我，我很感动，不停的对他说谢谢。
日本的服务行业确实非常重视客人，无论怎样的客人，都不会去怠慢，都会尽可能的让客人满意而归。
给老师提意见
日本的学校是非常在乎家长的建议的，说一件给老师提意见的事。
前些日子，我对大女儿学校里的一位老师的做事方法很不满意。具体的不满说来话长，所以，就不详细叙述了。我想清楚了以后，我直接给班主任老师打了电话，在电话里我把自己的想法和态度都坦白的说了。我的处理意见也告诉老师了，所以，剩下的事情，就都拜托给老师去做了。
紧接着第二天上午，老师打来电话，说晚上要亲自来一趟，问是否方便，我答应了。他就自己一个人在晚上6点左右来到家里，和我们详细的商量这件事情。因为是面对面说，我就把自己所有的想法都讲出来了，我的态度很坚决，我不想去迁就，那样很可能会有更不好的事情发生。就这样，老师明白了我们的意思，就告辞了。
隔了2天，老师又打来电话，说晚上还得来我家一趟，这次是和副校长一起来。我也答应了。因为老师在学校处理这件事情，是要最终校长及副校长批准的，是不能自作主张的。我想，副校长和老师一起来，就是要公平合理的处理这件事情，不想有徇私的事情发生吧。我也照旧把想法又和副校长说了一下。最后，副校长也认可老师那样去做。到此，我认为这件事情终于结束了，也松了一口气。
没想到，隔了一天，老师又来电话说，晚上和副校长还要来一次。我当时很困惑：不是谈清楚了吗？我是决不会妥协和反悔的。还要来？无奈只能是答应晚上见面说了。虽然想不明白为什么，但是还是抱着面对和解决的态度迎接他们的到来。我给他们准备了茶，让他们边喝边说。
老师说，这次来是因为他们想到了一个更好的解决办法，想问问我们同不同意他们的想法。我仔细听了一下他们的想法，经过多方面考虑，我认为他们的这个办法真的是一个最好的办法。好在哪里呢？好在用这个办法去处理这件事情不会伤害到任何人。而如果只用我先前的处理方法，由于自己的不满，没有过多的考虑那位老师的感受，很可能会给那位令我不满的老师带来一些不愉快。
我和先生都很满意学校对这件事情的处理。我对那位老师的不满意不是什么大的不得了的事情，但是牵扯一个原则的问题。学校的重视和认真的处理，我非常满意。
这是我生活中的几件小事。事实上，在日本生活，处处都能看到和感受到这种认真。这种认真的态度使生活在这里的人不但放心、踏实，而且也感受到每一个个体的独立性。那么一个本来就具有认真态度的人，在日本生活，他会觉得很舒服，很适应这个环境。相反，如果是一个没有认真习惯的人，他在日本生活，他很可能有太多的看不惯。看不惯的原因，是他觉得日本人太认真，和他的风格相反了。
我觉得认真是必要的，最起码可以少出差错，可以把自己要做的事情尽量做好。也是对自己和对别人的负责任的一种态度吧。
