许多刚入职场野心勃勃意气风发的年轻人，刚开始对自己的工作总是充满了热诚和理想，一心想要在自己的工作上发挥所长，一展长才，殊不知，他们认为的专长在老板和主管眼里根本不被重视，甚至不值得一提，因此野心化成灰心，灰心转成不得志，因而一再换工作想要找到一家可以赏识自己的公司或伯乐主管。
2009年金融风暴时，青辅会针对5家企业雇主进行大专青年就业力调查，发现雇主最重视的就业能力前五名都是偏向工作态度而非专业技术。
调查中显示，大专生除了电脑技能获得近九成企业主肯定之外，其余就业能力企业认同度都不超过六成。
这份调查让许多刚入职场或正准备进入职场的年轻人大感挫折。
现在的年轻人总是强调创新、创意，对于过去老一辈兢兢业业、做牛做马似的工作态度非常不以为然，就像林百里说的，简直就是“看‘五灯奖’的人，怎么去教看‘康熙来了’的人？”，两个世代之间的想法，显然已经有了很大的落差。
然而一位成衣开发设计的老板，同时也是这次接受调查的企业主说，我们当老板所强调的态度通常等同于工作能力，如果新进员工的工作态度对了，事情等于做好一半了。
而且，现在老板所重视的工作态度往往不是再是做死做活式的勤奋努力，而是愿意学习的心态和随时可以调整改变的适应能力。
当幸运不来敲门前，你也要努力创造幸运
任职跨国连锁大卖场采购部副总的Mariah，毕业时第一份工作是在同一家公司担任采购专员。
当时，她的工作内容与打杂差不多：影印、跑腿、送文件到各部门等等。
以影印工作来说，这大概是所有行政工作里最无聊又最花时间的了，影印机经常卡纸、一份文件通常就几十页，还要印上百份，印好又要分类装订……经常耗费大半天的时间。
如果你只把自己定位成一位影印文件小妹，这样的工作方式倒也没什么值得好抱怨的，因为闲闲的工作既可以杀时间又有钱可以拿，何乐而不为？
但对于工作与未来充满理想和抱负的Mariah而言，却一点也不觉得这件事无聊。因为这些影印的资料，都是部门里的专业文件，对于“采购”工作还很陌生的Mariah，根本搞不懂票期、进销存退、供应商明细等等资料。
但是，因为等待影印的空闲时间很多，因此她可以非常仔细阅读这些资料与文件，从这些数据中去推敲学习，不懂的再去问同事，也可以藉此机会了解公司与各部门的工作，很快地她就掌握采购的工作要领，省去了许多学习的时间。
从看似微不足道的日常琐事中，找出值得学习的部分，便能快速累积自己的工作专业。就像畅销书《幸运来敲门》里说的：“创造幸运的唯一要诀在于创造环境”。
善用你的工作环境，即使环境不理想，换个心念改变应对态度，整个心情很可能就此逆转了。就像Mariah的影印工作一样，看似无聊或不起眼的工作，只要用心留意，找到切入点，都一定能找到帮助自己提升能力的机会。
“做人”是学校没教，但你一定要会的工作态度
许多初入职场的新鲜人，仗着自己优秀的学历或是聪明才智，认为“实力决定一切”，所以完全无法体会到“做人比做事重要”这个职场的潜规则。
现任麦当劳营运部中区总经理的卢小慧，就曾经在职场上因为不懂做人的眉角尝到苦头。
从大学开始就在麦当劳打工的她，拥有企业主所重视的忠诚度、认真努力、热爱工作等诸多特质，但是当时她的脾气却相当火爆，有时还会直接越级向上级主管抱怨。
这些举动惹恼了同事，在大家的群体反弹下，卢小慧被从营业单位调到后勤的训练单位，但这让好胜心强的她有了思考反省的机会。
学会重新经营人际关系的卢小慧，了解“做人”的投资报酬率虽然不如“做事”来得快，但这绝对是需要长期投资的绩优股。
不论是同侪之间或是主管与属下之间的关系，都需要像在银行开帐户一样，累积“情感存款”。经常在情感户头中存款，才有提款的本钱。即使偶尔出了错要提款，也不会因此透支。
没有同事缘，也会慢慢失去主管缘，就像失去斗智的孤鸟，表现不被人看见，也逐渐失去表现的意愿，最后只有黯然离开。因此学会做人，并且“成功做人”是职场新鲜人要学的第一课。
懂得管理老板，让他从阻力变助力
当然，“做人”除了和同事的互动，还包括和老板的相处。更进阶的工作态度，就是“向上管理”，管理老板的时间与情绪。
这里所说的管理不是真的叫你傻呼呼的去管老板，而是有技巧的让老板成为你的人脉资源、成功资本。
老板可能是你工作上的阻力，但也可以是最大的助力。懂得管理老板，就能让他成为你生命的贵人，使他给你的不只是一个工作机会，更是向成功迈进的敲门砖。
如同管理学大师彼得‧杜拉克所说：“你不必去喜欢你的主管，也不必去恨他；然而却必须管理他，他才会成为你达成目标的资源。
家乐福电信行销经理江美莹就有个妙喻：“向上管理就是员工和老板合力打赢一场球”。
刚进职场的新鲜人，多半只在意自己的表现，对于老板所下的指令，只会像个打击者直觉地挥棒将球打出去。但懂得向上管理的人，会更进一步思考老板丢球背后的动机与逻辑。
许多经理人都同意向上管理可为专业带来正面的加分效果，但是向上管理也绝不等同于“拍马屁”，因为最根本的核心依然是每个人的专业能力。主管在他的主管面前也要生存，绝不会因为喜欢一个人，就不在乎他的工作表现。
而当老板对你的能力和为人有进一步的了解后，也等于给自己创一个可以发挥的舞台。有了舞台后，剩下的就看自己怎么在这舞台上演出了。(待续)
作者：松果体编辑部
摘编自《老板只能给你机会，不能给你荣华富贵》松果体行销有限公司 提供
