当你对一个新生意有赚钱的灵感，你自然会想到与其拚命为别人赚钱，还不如自己做老板。
毕竟，自己做老板所拥有的自由比起通常收入增加带来的自由度更多，但也有很多残酷的现实，等待着新入门的企业家。无数的问题、危险和挫折会接踵而至，其中有许多是完全出乎意料的。
为了帮助你顺利开始自己的生意，享誉全球的大企业家、顾问和畅销书作家Tom McKaskill列出了他认为最重要的10条经验教训，一旦你投身到创业中，将会体会到了解这些的重要。
1. 集资花的时间很长
上次我为企业筹款化了九个月时间，在美国东部海岸的多数大城市做了70多个报告。
我去过的每家基金都说我的提议非常出色，即便如此，也好像花了很久的样子。他们虽然都很有兴趣，但作决定时都要考虑投资是否适合他们的行业偏好、投资阶段、我们公司的位置和投资规模。
我们最终还是筹到了款，但花了很久。
我看到很多确实很好的企业筹款很艰难，他们最终无休止地做了很多报告，出席了很多会议，甚至最后是无功而返。问题不在于公司或是投资建议，而在于投资者的喜好。
基本上是，你找到了行内有经验的人，或是愿意为你的行业投资的人，却看不到钱。如果是这样的话，你确实需要在假设不会获得筹款的情况下来规划自己的生意。
2. 同情要远胜于辩解
对自己犯错的反应通常会是“哎呀，对不起”，这实际上并非客户想要听到的。
他们不想要辩解，这只会令情况更糟。他们想要你理解：你令他们处于什么样的境况，理解因为你的过错让他们在为怎样的问题而纠结。
因此，正确的反应应该是：“我能理解你的感受。”基本上我们是要设身处地的站在顾客的立场上去体会他们经历的痛苦和问题。
我们需要完全理解自己错误的影响范围。一旦我们理解了他们的立场，我们就能够给他们更好的解决方法，纠正失误或弥补给他们带来的麻烦或损失。
不是每个客人都需要补偿的，有时他们只是想要有机会说话，说出他们的不满并提出建议。
给他们同情或共鸣的反应，那么在供应商的角度多数问题都不需要采取其他行动。
如何处理问题的本身就已经充分说明了我们赋予良好的客户关系的价值和重要性。
最后，我们处理错误的方式大大地影响到了我们的信誉。
3. 当心大客户
销售人员喜欢追逐大客户。他们需要高额佣金、地位和声誉，但他们看不到生意的风险。你经常会听到一个公司丢掉了大客户，陷入了麻烦。
如果你将一大块生意投入到一个客户身上，你就在靠他们盈利，或是靠他们生存。如果突然间丢掉了客人了，你就要从其它地方弥补所有的固定成本。
没有听说大生意很友善的。一提到供应商时，他们会没有丝毫的同情心。对他们而言，你就是个交易，生意越便宜越好。如果其他人可以给的更便宜，他们就会背弃你。
有时，他们撤换的决定和你工作的质量没有任何的关系，可能是一个公司喜欢的供应商交易中这么要求的。
采购经理可能有权决定在某种特定情况下改换供应商，或是他们只是想要有所改变。底线是，你永远也不能保证他们会是你未来的客户。你需要做出相应的计划。
4.务实胜于完美
我在生意中学到的一个最大的教训是，你想要生存，就必须有卖点。这在实践中的意思是，你经常是推出基本的产品却没有其他东西与之配套。
将产品卖出要远比生产一个完美产品要重要的多。但另一方面，投资者想要完美的产品，为要获得额外的功能而在所不惜。
投资者和企业家间的这种争斗是在合资企业中进行的不断地斗争。
你不断学到的是，你总能在之后的版本中加上额外的特色。关键是向市场推出第一批产品，开始建立市场形象，希望能建立领导地位。
当其他人进入市场模仿的时候，推陈出新的附加特色能让你保持领先的地位。你需要与研发部周旋，确保终止推出任何版本。
基本上你是划了一条线，写到“足够了”，不要再加任何其他东西了，别再弄了，把它推出去。这对完美主义者而言很难接受，因为他们总是想要看到一个产品是如何得到改善的。
你如果想要生存和发展，就必须把握好。
5. 市场营销不仅仅是广告
当你的营销部门做出了一个有关如何在广告上支出预算的计划时，你的麻烦就很大了。 这就是说，他们相信营销是通过抛出有前景的信息将你的方法推入市场。
这不仅是浪费钱，而且也说明他们根本不理解市场营销的作用。你的市场营销部应该计划营造客户完美体验的战略，而非仅仅是做出一个广告信息。
你考虑到买方行为过程的时候，你就能看到，买家要达到购买点是要经过很多步的。
他们是如何将你作为解决自己需求的潜在途径呢？他们有什么样的信息来权衡你的解决方案呢？你是如何降低在购买中察觉到的风险的？
你想要营销部提供策略来帮助你同顾客打交道，改善售前和售后的顾客体验，吸引他们再来买或是将你介绍给其他人。
我想要我的营销部门告诉我如何营造完美的顾客体验，而非仅仅是如何花广告费。
我们需要从我们解决的问题、谁有问题来开始我们的营销策略。我们需要知道谁是我们理想的客户，如何在他们面前获得我们的讯息。
不是要将我们的信息广播给所有的人，这只能是市场上速战速决的方式，我们应该对我们的目标客户不使用一枪一弹。
使用电话销售可能要比广告效果好。给受邀的观众讲座可能要比搭建一个展示台要好得多。
我们要算出的是客人的购买成本。任何将我们的市场资源放在错误的人群面前的做法都是浪费钱。我们需要设计出自己的营销计划，重点放在哪里能够找到我们的目标客户。
他们读特定的杂志吗？参加特定的贸易会议吗？从特定的零售商买东西吗？属于某个俱乐部或使用特定的信用卡吗？我们要去他们去的地方，去用对钱的地方。
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（大纪元记者李平编译自网站www.startupsmart.com.au）
