据报导，由于多次使用的眼药水易受细菌污染而变质，所以按照行业标准，眼药水中可使用适当种类和含量的防腐剂。
不过，标准中却没有规定制造厂商是否需在包装上注明产品是否含防腐剂及危害，厂商因此多含糊其辞。
报导披露，大陆眼药水品牌“闪亮滴眼液”生产商和制药的客服人员声称，公司产品完全不含防腐剂。但“闪亮滴眼液”包装上，却明确标明产品含防腐剂。
此外，有的厂商同一品牌产品在大陆与在国外使用双重标准。例如，在日本市场销售的小乐敦眼药水不含防腐剂，而在大陆市场上销售的乐敦系列眼药水却全部含有防腐剂。
报导指出，从武汉几家规模较大的药店发现，目前市面上贩售的含防腐剂的眼药水有60种之多，约占总数9成以上，不含防腐剂的眼药水仅有3种，并处于经常缺货状态。
报导强调，使用含防腐剂的眼药水成为大陆消费者无奈的选择。
眼科医生认为，长期不当使用含防腐剂的眼药水，容易对眼睛造成不小的伤害。
至于厂商为何不愿意生产不含防腐剂的眼药水？某制药厂负责人透露，一方面消费者不知道眼药水含有防腐剂及防腐剂对眼睛的危害；另一方面，因为生产不含防腐剂眼药水的成本较高。
