法兰克于6月13日从纽约搭机，计划前往亚特兰大，将参加糖尿病儿童夏令营的12岁女儿接回家。但天候不佳等因素让她改变航程，变成在华府机场候机。由于班机客满，而且她排在候补名单第8顺位，所以登机的机会渺茫。
到了当晚9时30分左右，她认为自己无法搭上最后一班飞往亚特兰大的飞机，准备放弃希望，突然有地勤人员通知她登机。
一个面孔有点熟悉、但没有穿制服的男士在走道上与法兰克碰面，他不但帮她拿随身行李、带她到座位上，还帮她把行李放在座位上方的置物箱。
当班机接近亚特兰大时，空服员宣布机上有位特别来宾。这位来宾坐在一个活动摺椅（jump seat）上，因为他让出自己原本的座位，以便让多一名乘客可以登机，而这位来宾就是该公司的执行长安德森。
法兰克此时才意识到，那位帮她拿行李、带她到座位上的男士就是安德森，因为在飞安影片中看过他，才觉得他的脸孔有点熟悉。正是安德森让出自己的座位，才使她能顺利前往亚特兰大接女儿。
法兰克于6月17日在脸书发表一封公开信，除了陈述这段奇特的经历外，也对安德森和达美员工表达了感谢之意。
法兰克写道：“达美航空执行长安德森，您为了我做了这一切，而我只是个普通的中年妇女。”
“您与您的员工给了我们另一个幸福的日子，为此，我们深表感激。”
达美航空证实了执行长让座一事，但因安德森避出风头，所以对这件好事不做任何评论。
大纪元记者陈俊村综合编译
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