阿联酋航空赢得大手笔购物的中国旅客的青睐，仅仅因为他们提高了他们的行李限额。
“（阿联酋航空）认识到，当中国旅客出国的时候总是会带回比离开时更多的东西。”希尔顿全球亚太区总裁Martin
Rinck说， “仅仅通过做出这个改变，他们赢得中国消费者巨大的市场份额。”
截至2020年，估计逾2亿中国人将出国，比2013年出国的人数翻番。
“出国旅行一直是中国人最大的梦想。”中国旅游研究院研究员陈旭说， “现在对于更多中国人来说，出口旅行变得容易多了。”
“我们最近刚刚出售了一个非常高端的旅游套餐，价值每人20万美元，88天环游世界。”CTrip.com首席运营官Jane Sun说。
中国超级豪华旅客的兴趣和购买力是巨大的，2012年，出手阔绰的中国游客在国际旅游上的花费达到创记录的1020亿美元，而且其主要的下单来自手机。
“我们酒店逾50%的预订是从手机上来的。”CTrip.com的孙女士说。
希尔顿的Martin Rinck说，“大陆游客跳过了台式机，MacBook，电脑，而直接进入手机时代。”
陈旭说，他们每个季度都做出国旅客调查。“去年连续四个季度，缺乏中文服务和缺乏中文电视节目或菜单是最令人不满的因素。”
自2011年，希尔顿酒店和渡假村推出“希尔顿欢迎”计划，这是一个专门为中国旅客量身定做的欢迎计划。在中国之外的好几个希尔顿物业，它推出了中国银联终端机，说流利中文的前台工作人员，一系列量身定制的室内设施比如中文电视和茶壶。
“我们在2011年八月开始这个计划，在中国之外有15个参与的酒店。”Rinck说，“我们现在有82家酒店（参加计划），那些酒店的中国旅客在两年内增加了一倍。”
这是一个对旅游业明确的信息：把屏幕转到中文电视，提高行李限额，了解2亿游客的需要会让你获得丰厚的回报。
大纪元记者秦雨霏编译报导
责任编辑：方涵
