德国消费者协会总部在近期做的一次实践调查中发现，有超过一半的消费者，被大型连锁商店拒绝退换有损坏商品，通常连锁店只让消费者自己与厂家联系。消费者协会提醒大家，在两年保修期内，如果购买的商品有损坏，消费者有权要求连锁店退换货物。购买半年内，如果商品有损坏，消费者则只需证明商品的损坏部位，无需说明原因。
德国消费者协会总部在近期做的一次实践调查中发现，有超过一半的消费者，被大型连锁商店拒绝退换有损坏商品，通常连锁店只让消费者自己与厂家联系。消费者协会提醒大家，在两年保修期内，如果购买的商品有损坏，消费者有权要求连锁店退换货物。购买半年内，如果商品有损坏，消费者则只需证明商品的损坏部位，无需说明原因。
