家住达姆施塔特（Darmstadt）的A女士，是一位67岁的癌症病人，上周四晚她突然身体剧痛不止，剧烈的疼痛让她只能躺在床上抽搐，甚至连话都已说不清楚。凌晨2点10分，A女士的生活伴侣给达姆施塔特医务值班急救中心打了电话，希望叫辆救护车，赶紧把A女士送去医院救治。第一轮铃声响过之后，无人应答；第二轮铃声响过之后，接起来的电话很快断掉了；第三轮铃声过后，终于有一位值班医生接了电话，也许是因为A女士的生活伴侣太过着急，话说的有些语无伦次，也许是因为他讲述了A女士是长期饱受癌症病痛折磨的病人，让医生觉得已无救治希望，总之，满怀希望拨通了的电话，并未让救护车呼啸而至，得到的却是值班医生冷冷扔出的一句：你就陪着你老婆，直到她咽气。
这是A女士的女儿Kerstin对整个事件的描述，当晚她接到消息后，火速从陶努斯（Taunus）的住所赶往达姆施塔特救助母亲，无论如何她都无法相信，医务值班急救中心的医生，那救人性命的“白衣天使”，竟然能扔出那么冰冷的话语。她百思不得其解，这是A女士第一次打电话去医务值班急救中心求救，为什么会是这样的结果？
达姆施塔特医务值班急救中心的发言人事后表示，急救中心已要求当晚接电话的值班医生写出详细的书面报告，而且急救中心的负责人代表也已经联络上了A女士，希望能争取一个解释的机会。
达姆施塔特的德国红十字会救助中心负责人Georg Berg表示，平日里病人对医务值班急救中心的投诉并不少，最常见的投诉原因就是不能做到随叫随到，以及与病患发生争执、延误时间或者发生误解等。黑森州最近已经与巴登符滕堡州联合发起倡议，希望能够重新分配资金，对医务值班急救中心进行改革，务必要做到切实帮助病患，保证病患能及时得到救治。
德国法律规定，医院有义务在规定的就诊时间之外救治紧急病患。如遇有高烧、腹痛、呕吐、哮喘、头痛或心血管疾病等症状，病患应该立刻联系当地的医务值班急救中心，如有生命危险，则应立刻拨打112，拨通电话后最重要的是，简短清楚地描述病患症状和所在位置，并按照医生嘱咐进行处理或等待救护车到来。
对于A女士而言，这次事件算是有惊无险，她女儿Kerstin后来给家庭医生打了求救电话，家庭医生帮助联系了美因茨（Mainz）的红十字救助中心，在那里A女士得到了救治。Kerstin表示，希望那晚的“噩梦”以后再不要重现。
大纪元记者林晨曦德国报导
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