《消费者信息法（修正案）》将在今年9月生效，届时民众更容易从当局免费获得关于食品、饲料、家电和家具等产品的相关信息。其实自从2008年消费者已经能从当局获得某些产品咨询信息，但是当局一般征收5到25欧元的费用。对于耗时费力的咨询，甚至要征收250欧元。新的《修正案》规定：询问250欧元以下管理费的问题，或者1千欧元以下管理费的侵权问题将是免费的。
和该《修正案》联系在一起的是，今后出现食品丑闻时，食品检验机构必须迅速、主动向媒体公开信息。如果出现生产商违反卫生规定或者有欺骗消费者行为，被相关部门罚款超过350欧元时，食品检验机构同样也必须公开信息。最近德国面包连锁店Müller传出卫生丑闻：在该企业的生产大厅发现了蟑螂和老鼠屎，由于当局向该企业指出了这一错误，却没有及时向民众公开咨询，受到了指责。
改革《电信法》对消费者的最大好处是：打电话时漫长的等待时间将不用消费者掏腰包，更换电话公司，带走电话号码和搬家将更容易。具体条款是：
首先是电话费用的降低：在热线接通前的等待时间必须是免费的，转接后的重新等待时间也必须是免费的，这包括所有固定电话和手机，涉及所有按时收费的特殊号码（按次数收费的电话是例外）。另外热线必须告诉顾客预计要等待多长时间以及收费方式。如果谁违反此规定，将会处以罚款，顾客也因此可以不用付费。这条新规定可以有1年时间的过渡期。另外一点：消费者在拨打昂贵的特殊号码热线之前，可以在网站www.0180.info上查询可以替代的固定电话号码。
其次合同约束将减少：消费者想更换到另外一家电话公司，最多只需要忍耐一天接通电话时间。如果消费者想将自己的旧电话号码拿给新供应商，同样最多只需要等待一天时间。手机顾客将来可以在老合同到期前带走自己的号码。今后顾客如果搬家，电话公司不能再像目前这样从新开始新的合同，而是必须按照老合同的条件和时间将电话信号连接到新住址上。如果之前的电话信号无法连接到新住址，消费者有权要求解除合同，解约期限是3个月。第一个合同的最低期限将来最长只能是24个月。
最后对网络速度也有了规定：高速网络供应商不仅要说明其很少达到的最高速度，也要说明最低网络速度。网络当局会对此进行测试。
大纪元记者吉一斗德国报导
责任编辑：曹工
