从邮寄咖啡走向世界 Tchibo 咖啡店幕后故事

德国最著名的富豪家族之一、来自汉堡的Herz家族最近失去了一位领导人Ingeburg Herz ,她是著名的咖啡连锁店奇堡(Tchibo)创建人之一Max Herz的妻子。这位女士以95岁高龄在汉堡去世,引起商界的震动。

这对夫妇于1939年结婚,他们一共有五个孩子。1965年,在Max Herz去世后,他的妻子和孩子共同继承了其遗产。在上世纪六十年代,奇堡已经小有名气,当然没法和今天拥有上亿资产的集团相比。那个时候,它的年营业额大约是5000万马克。

推出新创意:邮寄咖啡

奇堡公司成立于1949年,总部位于汉堡,由Max Herz和Carl Tchiling-Hiryan两人共同建立。“Tchibo”这个名称是来自于“Tchiling”和“Bohne”这两个词的混合。“Bohne”在德语里是“豆”的意思。公司主要经营邮寄咖啡的业务,这在当时很少见。那时德国刚经历战争,物质贫乏,咖啡还属于少有的奢侈品,也缺乏销售渠道,两位创建人于是想出了一个主意,通过邮购的方式出售咖啡。

公司建立之初,两个人出资一人一半,随着时间的推移,几年之后Max Herz接手了Carl Tchiling-Hiryan的部分,当时的估价大约是22.5万马克,这样奇堡公司就完全变成Max Herz所有。

随着公司发展越来越好,1955年汉堡的第一家奇堡分店开业了。顾客在这里可以“先尝后买”,受到很多人的欢迎。公司规模也越做越大,逐渐从汉堡扩张到全德国。到1965年,该公司已经拥有大约400多家分店了。

一句话引出纷争

虽然奇堡公司经营发展十分成功,但是对于Herz家族而言,围绕着公司产生的争执也一直存在。

1965年Max Herz去世,谁也没想到他的去世还给这家企业引发了不小的问题。主要是因为他的遗嘱不明确,没有明确指出由谁继承公司,只是说“由我的两个能干的小伙子”管理公司。他与妻子Ingeburg Herz一共养育了五个子女,其中前四个是儿子,还有一个最小的小女儿。到底谁是“能干的小伙子”?谁来领导公司?

这四兄弟因为遗产继承起了争议,达不成统一意见,闹得很不愉快。后来,Max Herz的大儿子Günter负责管理公司,其他家庭成员继承剩下的部分。问题总算暂时平息。2001年,三子Michael说服自己的母亲和二哥Joachim,反对董事会延长Günter的合同。随后,大儿子Günter和小女儿Daniela出售了他们在Tchibo公司中的股权,离开了奇堡公司。由遗产引出的纷争给家族带来了一道深重的裂痕。

儿女们的争执也让母亲Ingeburg Herz很伤心,她有时甚至都不和自己的某些孩子说话。据媒体报导,很多年里,生日或者圣诞节时她都只能分别和不同的孩子们过节。Ingeburg Herz在最近十几年里一直住在汉堡。附近的邻居有时可以在剧院或者音乐厅看见这位女士,直到她最近去世。

“不务正业”的业务

自从创建人Max Herz去世后,奇堡公司从上世纪七十年代开始扩大了经营范围,除咖啡外,也开始涉足食品、餐具等。那个时候还出现了“流动面包店”,在街上供应咖啡和新鲜的面包、糕点。随着发展,它推出了咖啡机,受到消费者的热烈欢迎,成为当时的畅销产品。到了八十年代,公司又增加了更多的特色咖啡和食品等。后来,公司出售商品的种类越来越广,除咖啡外,公司几乎每周都推出一些新产品,从服饰到小电器应有尽有,过一段时间再更换其它产品。

因为经营得好,公司业务逐渐延伸到外国,在波兰、匈牙利、捷克和俄罗斯等地都开办了公司办事处。1997年,奇堡收购了Eduscho集团,成为了德国市场上的领头羊。到今天,奇宝已经成为德国最大的咖啡连锁销售商,也是世界最著名的咖啡销售商之一。奇宝拥有员工1.2万人,年销售额可达30多亿欧元。

大纪元记者穆华德国报导

责任编辑:贾南

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