汉堡民众的十大消费陷阱

1.网路购物或订购陷阱:随着消费习惯的改变,网络上购物受骗的人数也一直在增加。许多人习惯在网路上寻找免费的信息和服务,有的网站利用这一点,提供貌似免付费的服务,引诱消费者留下联系资料,在提供服务之后寄发帐单。德国一个恶名昭彰的网站就是outlets.de。在所谓的outlet商店,消费者可以用比较便宜的价钱买到零码的名牌服饰用品。Outlets.de以提供各类outlet商店的信息,并刻意遮掩服务必须付费,引诱消费者留下联系资料,加入为期两年的会员,一年大约是一百欧元。该网站还有隐藏程式可以储存您的浏览记录,即使您留下的是假资料,该公司还是可以透过您的网络地址找到您的真实地址并寄帐单给您,当您拒绝付费时,就会陆续受到收款公司和律师的来信,许多人为了省麻烦,自认倒霉就付钱了。在法律上,这种合同并没有真正效力,专家建议,一旦收到这类帐单,千万不要付款,并尽快到消费者中心寻求协助。

2.推销电话:许多人都有接到过推销电话的经验。这类电话推销员都接受过专业的话术培训,运用发问的技巧引导消费者购买产品,一般以金融性商品居多。依据现行法律,口头同意的合同是有效的。业者利用这项法律漏洞,采取电话录音和不利消费者的驳回条款从中获利。因此在接到这类推销电话时,务必要提高警觉。

3.金融性商品陷阱:不再把钱放银行定存生利息,而是运用积极投资理财渠道的人请注意了。标榜投资兴建办公大楼和购物商场的房地产共同基金,不再安全可靠。在2001至2007年间买入这种共同基金的投资人,可能面临血本无归的窘境。目前在欧洲的这类投资项目处于现金流短缺的情况,投资金额总量240亿欧元的13种房地产投资基金已经不再受理交易甚至赎回申请。此外,假设您正考虑或者已经买了人寿保险,请注意,如果您在合同到期之前中途解约,之前缴交的保费一半以上就要不回来了。根据统计,在德国有一半的人寿险合同提前被解约,过去10年里消费者的损失金额达1600亿欧元。

4.非必要的医疗服务:法定医疗保险受保人在看医生时,也可以自费获得个别的额外服务项目。但越来越多的汉堡市民抱怨,诊所在向他们推荐自费项目时,让人感觉像强迫推销,好像不接受就不能看诊。例如有不少眼科诊所推荐一种可以早期发现青光眼的眼内压检测,要价25至50欧元。如愿意接受检验就可以比较早约到看诊时间。但研究显示,这种检测对早期发现青光眼并没有实质帮助。想进一步了解各类自费医疗服务的读者,可以上网至www.igel-monitor.de查询。

5.不实的产品包装标识:自从电视节目率先揭露之后,陆陆续续有包装标识不确实的超市商品被发现。请大家在超市购物时多留意,避免上当。在汉堡消费者中心登记有案的这类产品已经高达400多种。读者可在网上以关键字“Mogelpackungen”得到这类商品列表。

大纪元记者黄行义德国报导

责任编辑:刘明义

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